中國食（shí）品安（ān）全網訊（北京市（shì）門頭溝區市場監督管理局姚迪）為有力推進（jìn）年報公示（shì）工作，北京市門頭溝區市場（chǎng）監管局結合“經（jīng）營主體（tǐ）年報（bào）服務月”，針對轄區部分市場主體地處山區（qū）交通不（bú）便、經營（yíng）者文化水平偏低、高齡經營（yíng）者方（fāng）言使用率高（gāo）等實際困難，立足轄區實際，推行“三化”服（fú）務機製，破解跑腿難、操作難（nán）、溝通難“三難（nán）”痛點。全力打（dǎ）通年報服務“最後一公裏”。
一是服務隊伍本土化，架起溝通“連心橋”。在服務大廳安排（pái）熟悉方言的工作人員常駐，確保政策、流程傳達“零障礙”；針對部分經營主體年齡偏大、文化水平偏低、不（bú）會通過（guò）網絡年報等情況，開展“一對一、手把手（shǒu）”的（de）上門指導服務，現場協（xié）助（zhù）經營主體進行年報（bào）。
二是流程指引可視化（huà），繪製（zhì）年報“導航（háng）圖”。製作圖文並茂的（de）年（nián）報流程圖，將填報步驟及要點轉化為直觀易懂的圖示說明；通（tōng）過微信群等高頻次推送年報公示通知、詳細填報指南以及操作流程（chéng），讓經（jīng）營主體明（míng）確填（tián）報方式、時間節點及政策（cè）要求。在轄區內重點商圈點位，張貼年報宣傳海報（bào），發放宣傳單，通過線上線下立體式宣傳（chuán），營造“知年報、懂年報、報年報”的濃厚氛圍。
三是申報方式多元化，織密服務“保障網”。設（shè）立年報“谘詢指導”窗口，安排專人指導年報填報（bào）工作，實時解疑答惑。結合日常檢查，實地走訪轄區經營主體指導年（nián）報。針對（duì）經（jīng）營主體集中區域，組織召開年報工作（zuò）培訓會，麵對麵解決疑難問（wèn）題，集中指導年報（bào）公示工作。聯合鎮街在各村（cūn）培育“年報明白人”，收集村內經營（yíng）主體（tǐ）年報材料，統一（yī）到（dào）所辦理年報。
下（xià）一步，市（shì）場監管局將持續深化（huà）“主動幫辦”服務（wù）理念，優化服務流程，強化精準指（zhǐ）導，以更暖心、更高效的舉（jǔ）措（cuò）推動年（nián）報公示提質增效（xiào），切（qiē）實提（tí）升市場主體滿（mǎn）意度（dù）。
工（gōng）作（zuò）現場圖片（piàn）來源：北京市門頭溝區市場（chǎng）監督管理局
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