2月23日，針對（duì）我（wǒ）市新冠肺炎疫情防控有關情況（kuàng），市防控指揮部負責人就市民關注的有關問題回答了記者（zhě）的提問（wèn）。
1.居民區實行24小時全封閉管理（lǐ）後，如何緩解居民必需的基本生活需求？
答（dá）：2月18日開始，我市建立生活物資集中配送代購為主、其他方式為輔的保障機製。市民的基本生活必需物資由各城區統（tǒng）籌，街道、社區組織配送，急需藥品實（shí）行代購（gòu）服務。
各（gè）城區按照屬（shǔ）地管理原則，統籌負責本轄區內（nèi）的居（jū）民生活物資保供工作，製定具體、細致的集中定點配送實施方案及保障措（cuò）施，將（jiāng）居民生活必需的蔬菜、糧油、豬肉等物資，以（yǐ）街道或社區、小區為單位進行集中定點配送，引導骨幹經（jīng）營主體積極參與各城區集中配送管理，原則上每三天為每戶（hù）家庭提供一次（cì）配送服務。
為順利推進集中（zhōng）定點配送工作，保證基本生活（huó）物資（zī）的批發價（jià）格與終端零售價格基本一致，我市推出蔬菜基本套餐包、豬肉基本套餐包，並對基本套餐包給予補（bǔ）貼。其中，蔬（shū）菜基本套餐包，按照不少（shǎo）於6個品種、15斤進行組（zǔ）合，市場價值約為52元，政府補貼12元（yuán），對居民出售價為40元；豬肉基本套餐包，含豬肉2斤（jīn），市（shì）場價值約為66元，政府補（bǔ）貼6元，對居民出售價為60元。基本套（tào）餐包的補貼資金，市級財政（zhèng）承擔10元，區級承擔8元（yuán）。市民個性化需求，按市場化運（yùn）作，自行組合配送的套餐包，不（bú）予補貼。
2.現階段，我市出台了哪些相關政策來保障低保對象、特困人員等特殊群體的基本生活？
答：新冠肺炎疫情發生以來，我市出台（tái）多項措施，全力保障全（quán）市低保對象、特殊（shū）困難群體的社會（huì）救助。
一是（shì）按（àn）時足額發放低保金和特困人員救助（zhù）資金，資金發放不因疫情受影響，春節期間還增（zēng）發了慰問金和補助金。二是根據物價上漲指數，每月為低（dī）保、特困人員發放價格臨（lín）時補貼，城市低保每人每月平均補貼約100元，農村低保每人每月平均補貼約85元。三是為低收入家庭及其他困難（nán）群眾按照每戶不低於300元的標準發放臨時（shí）生活救助；對滯留黃石的流浪人員全部納入救助站集中安置，做到應收盡收；對因疫情造成監護（hù）缺失的兒童，按照每月1500元標準（zhǔn）進行救助。四是即將對低保、特困人員、重度殘疾（jí）人、孤兒、留守老（lǎo）人、留守兒童等特殊困難群體，按照城市每人不低於500元、農（nóng）村每人不低於300元的標準給予生（shēng）活物資救助。在分配捐贈的生活物資時，優先考慮上述特殊困難群體。五是進一步簡化社會救助審核審（shěn）批程（chéng）序。對分散供養特困人員加強探視走訪和生活照護；對患新冠肺炎的低保對象加大臨時救助力度，由鄉鎮（街辦）按程序審批，每人救助（zhù）2600元。
3.疫情防控期間，市民遇到緊急情況，如何求助？
答：疫情防控期間，我市積極組（zǔ）織相關（guān）部門單位，采取有效措施（shī）服（fú）務市民生活急需。
市（shì）城發集團（tuán）已征集公（gōng）交集團30輛出租車，組（zǔ）建（jiàn）“愛心服務隊”。市民如有急（jí）需可撥（bō）打“12345”公共服（fú）務熱線，“愛心服務隊”誌願者根（gēn）據情況，服務有緊急就醫、購藥、購（gòu）生活必需品、管道維修等（děng）需（xū）求的市民，服務範圍包括黃石（shí）港區、西塞山區、下陸區及鐵山地區。
市交投集團聯合市交運局，以大橋（qiáo）汽車服務有限公司為基礎，組建交投陽光誌願服務隊。市民如有急需可撥打“12345”公共服務熱線（xiàn）和市交投陽光誌願服務熱線6511668。“交（jiāo）投陽（yáng）光（guāng）誌願服務隊”根據情況，對部分急需就醫（不含發熱病人）等特殊要求的城區市民進行（háng）免費接送。服（fú）務（wù）時間為每日6時至24時。
同時，市民還可通過“12345”公共服務熱線、“黃石發布”網上求助平台等進行求助（zhù）。
4.截（jié）至目前，我市社（shè）會捐贈資金（jīn）和（hé）物（wù）資的接收、撥付情況怎樣？
答：市（shì）慈善總會捐（juān）贈情況：截至20日24時，累計接收社會捐贈資金28217.83萬元（定向捐贈（zèng）資金3608.97萬（wàn）元，非定向捐贈資金24608.86萬元）。其中，省（shěng）級下撥捐贈資金20939.17萬元，市本級接收捐贈資金7278.66萬元；累計撥付捐贈資金25473.57萬元；累計接收社會捐贈物資852194件；已累計（jì）定向撥付捐贈物資（zī）783020件。其餘捐贈物資由市（shì）防控指揮部物資保（bǎo）障組統一調配。
市紅十字會捐贈情況：截至20日24時，累計接收社會捐贈資金3715.21萬元（定向捐贈資金211.05萬元，非定向（xiàng）捐（juān）贈資金3504.16萬元）。其中（zhōng），省級下撥捐贈（zèng）資（zī）金2447萬元，市本級接收捐贈資金（jīn）1268.21萬元；已累計撥（bō）付捐（juān）贈資金2942.62萬元；累計接受社會捐贈物資（zī）1411224件；累計撥付捐贈物資（zī）1327402件。其餘捐贈物資（zī）由市防控（kòng）指揮部物（wù）資保障組統一調配。
捐贈資金主要用於有救治任務的醫（yī）院、相關單位（wèi）一線人員防護、城鄉（xiāng）社區和農村基層防（fáng）疫工作，相關物資主要用於醫（yī）院、環衛、公安、交通、學校及基層（céng）的（de）防（fáng）疫工作和特困群體的生（shēng）活救助。
市防控指揮部及時規範有序接收和（hé）精準使（shǐ）用社會捐（juān）贈的資金和物資。同時加強對捐贈資金物資的管理和監督檢（jiǎn）查，並及時在媒體上公布接收和使用情況，對因工作失職造成捐（juān）贈資金物資（zī）損失的行為，依紀依法追責。
5.省外人員如（rú）何返黃？省內人員能否返黃（huáng）？外出人員如何離（lí）黃？
答：按規定，省外地區人員及車輛申請返回黃石，要據實填寫《返（fǎn）黃申請書》，由（yóu）出發地所在社區（村）審核確認同意，目的地（dì）所在（zài）社區（qū）（村）審核確認同意（yì），方可啟程返黃。返黃人員必須及時向所在的社區（村）如實報告近期人員接觸情況以及（jí）自身身體狀況（kuàng），並進行體（tǐ）溫測量和健康檢查，居家隔離14天。
省內其他地方需要返黃的人員，目前政策尚（shàng）未明確，建議留在當地等待。
現（xiàn）在黃人員及車輛離（lí）開黃石，需攜帶經社區（村（cūn））審批（pī）蓋章後的《離黃申請書》、身份證複印件（jiàn）、行駛證複印件等相關資料報請各縣（市、區）防控指揮部審批，憑通行證和目的地需要的其他證明資料離黃。
針對因故滯留黃石的外地人員，我市將采取多（duō）種措施給予妥善安置，並在救助站提供免費食宿及（jí）人文關（guān）懷。
6.疫情防控期間，如何保障居民日（rì）常的水、電、氣、熱、網（wǎng）等正常供應？欠費會不會中斷服務，緩交費用後會不會收滯納金？
答：為強（qiáng）化疫情防控期間公共便（biàn）民服務（wù），黃石自來水（shuǐ）公司、黃石供電公司、黃石中石（shí）油昆侖（lún）城投燃氣有限公司（sī）、黃（huáng）石市城發供熱股份公司、黃（huáng）石電信（xìn）、黃石移動、黃石聯通、湖（hú）北廣電網絡黃石（shí）分公司等8家單位分別公布了（le）24小時應急處（chù）置電話，受理（lǐ）居民水、電、氣、熱、網等各類設施故障搶修、業（yè）務谘詢（xún）、費用查詢等服務。黃石自來水公司：6281234、6572008；黃石供電公司：5221111；黃（huáng）石中石油昆侖城投燃氣有限公司：6353561、6353503；黃石市城（chéng）發（fā）供熱股份公司：6220880；黃石電信：6268000、10000；黃石移（yí）動：10086；黃石聯通：3822180；湖北（běi）廣電網絡黃石分公司96516、3096123。
黃石自來（lái）水公司、黃（huáng）石供電公司、黃石中石油昆侖城投燃氣有限公司、黃石市城發供熱股份公司（sī）承諾，疫（yì）情防控期間，確保用戶欠費不停水、不停電、不停（tíng）氣，補（bǔ）繳時不收（shōu）滯（zhì）納金。
黃石電信、移動、聯通三大運營商承諾，疫情期間享受欠費緩停機、欠（qiàn）費緩停網服（fú）務，補繳時不收滯納金。
湖北廣電網（wǎng）絡黃石分公司對暫時不能網絡繳（jiǎo）費的家庭實（shí）行緩停網服務（wù），補繳時也將不收滯納金（jīn），低（dī）保家庭繳費（fèi）時按（àn）相關文件執行。
原標題（tí）：《黃石市防控指揮部答記者問》
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