目前，國內的（de）學（xué）校社（shè）會工作形成不同的運作經驗和策略模式，常見的有體製內設崗、體製外聘任和（hé）社區學校三種基本模式。體製內（nèi）設崗模式指學校成立社工部和設置專（zhuān）門的社工崗位編（biān）製，提供學校社會工作服務；體製外聘任模式（shì）指政（zhèng）府或學校向社會服務機構購（gòu）買服務，社會服務機（jī）構派遣專業化和職業化的社會工作者進駐學校開展社會工（gōng）作服務（wù）；社區學校模式指以社區為主要場域（yù），以社區工作者為服務供給主體，提供外（wài）展性學校社工（gōng）服務。本文以杭州市上城區學（xué）校社會工作為例，分析學校社會工作在杭（háng）州市的探索路徑。
立體化資源供（gòng）給
造血學校社會工作服務（wù）
在學校社會（huì）工作發展早期，采用何種發展模式，由（yóu）誰出資購買是服務能否推進並有效開展的關鍵性因素。上城（chéng）區民（mín）政局作為社會工作的業務主管單位，主動與教育局攜手推進學校社會工作落地實踐。2021年以（yǐ）來，上城區民政局在經費和人員方麵分別予（yǔ）以配（pèi）套支持，以（yǐ）區（qū）級公益創投、福彩公益金的形式保障了學校社會工作服務的常（cháng）態化開展。
2021年，上城區發布《上（shàng）城區學校社（shè）會工作發展書》，並成（chéng）立學校社會工作人才成長支持中心，開啟了政府、學校、社會工作（zuò）者、家庭和社區協同共育的學校社會工作服務新篇（piān）。
在資金注入方麵（miàn），2022年，上城區除了依（yī）托區級公益創投項目和福彩公益金予以保障外，市級和部分街道級公益創投項目也將學校社會工作（zuò）服務項目納入其中。在服務開展環節（jiē），學（xué）校社會工作服務的主要供給組織——紫薇原點，聯合上城區各（gè）街道社工站引進了（le）浙裏有街舞（wǔ）和杭州市婦聯、杭（háng）州市中院、“長腿叔叔”信箱等公益服務（wù）資源，形（xíng）成了（le）基本可（kě）以輻（fú）射全區的駐校社工服務資源（yuán）。立體、多元的資（zī）源供給（gěi）方式成為學校社會工作服務開展（zhǎn）的有力（lì）支（zhī）撐。
多樣化嵌（qiàn）入策略
兼容不同行動（dòng）主體優勢
上城區（qū）在學校社會工作（zuò）的探索和實踐中，主要（yào）采用了體製外聘任和社區學校兩（liǎng）種模式，通過整（zhěng）合駐站社工、學校社工、家（jiā）庭社（shè）工、機構社工及社區工作者（兒童主（zhǔ）任）等人（rén）力資源，形（xíng）成駐校服務專業團隊。
在2021年學校社會工作服務中，上（shàng）城區以（yǐ）學校為主（zhǔ）要介入場域，采用（yòng）“4+2”的駐（zhù）校服務方式，即由社會（huì）服務機構紫薇原點派（pài）駐4名專業（yè）社會工作者，轄區紫陽街道和小營街道各派駐1名持有社工資格證的社區工作者，每周提供一（yī）天的駐校服務。上（shàng）城區南星街道還增派了1名持證社區（qū）工作者，輔助機構社會工作者提供駐校服務。
在2022年的駐校服務中，上城區除了以學校為主要介入場域外，還增加了（le）街道社工站和社區社工室兩大服務場域，倡導家庭、學校和社區有機聯動，提出（chū）“以14個街道社工站為平台（tái），聯動N個學（xué）校、N個（gè）家庭、N個社區（qū），嵌入‘陽光行動、護苗成長’學校社工駐校服務”，形成（chéng）社區學校服務模式（shì）。對於機構社工而言（yán），除了每周一天（tiān）的駐校服務外，還可以依托街道社工站和社區社工室，為轄區青少（shǎo）年提供（gòng）豐富多彩的（de）社區服務。如在2022年的暑期活動中，紫薇原點社工通過招募杭師附小、崇文實驗學校的青少年，成（chéng）立了“守望童行護伢（yá）隊”，連續開展“兒（ér）童議事員”“探訪空巢獨居老人”“為環衛工送清（qīng）涼”“鄰裏守望日義（yì）賣”等社區活動。
上城區這一模式將（jiāng）青少年的校內服務（wù）與社區服務有機結合，規避（bì）了體製內設崗的編製（zhì）崗位不足、體製（zhì）外聘任的政策波動較大和社區學校模式的專（zhuān）業沉澱性差三重（chóng）局（jú）限性（xìng），便於區域性學校社會工作的整合性推進和組團式服務。
多維度專業服務
重建青少年社會性功能
青少（shǎo）年（nián）社會性功能的修複、重建和（hé）發展（zhǎn）是當前學校教（jiāo）育中普遍缺失的真空地帶，應成為學校社會工作介入的核心區域。因此，上城（chéng）區在具體的（de）學校社會工作服（fú）務推進（jìn）過程中，著重（chóng）突出三個層麵的專業性服務。
一是堅持問題和需求導（dǎo）向，按照學生問題的嚴重程度（dù）分層次（cì）、分階（jiē）段介入。駐校社工（gōng）一般在學（xué）校心理和德育老師（shī）的支持下，以教育係統（tǒng）開學初組織的學生心理健康篩查結果為主要參考依據，為在校學生提供補救性服務、治（zhì）療性服務、預防性服務和發展性服務。通常為有行為偏差的一類重點關注（zhù）對象和二類次重點關注對（duì）象提供補救性和治療性服務，為其他非重點關注對象提（tí）供預防性和發展性服務。
二是堅持整合性服務，將傳統（tǒng）的社會工作個案、小組和社區三大服務手（shǒu）法進行融會貫通，如招募具有類似興趣愛好的學生（shēng）形成一個成長性（xìng）小組，或在小組服務過程中為有特殊需求的學生提供個案服務（wù），或在社區中組織家長工作坊或親子家庭平行小組等（děng）活動。
三是堅持全方（fāng）位服務，根據學校社會工作所處的發展階段（duàn）和需求特點，學校（xiào）社工著力構建（jiàn）“六力三（sān）係”服務模塊。“六力（lì）”包括學生的（de）自我管理能力、人際交往能力、新生適應能力（抗逆力）、社會保護力、人生自我規劃能力和社會參與力；“三係”涵蓋家校社多（duō）方聯動、未成年人保護的三級預防和專業服（fú）務三大體係。通過製（zhì）定周密的服務指標體係和恰當的介入策略，將學校與家庭、社區等其他係統連接在（zài）一起，實現了學校社會工作服務場域的內外貫通。
上城區學校社會工作正是通過“學校—家庭—街道社工站—社（shè）區社工室—社會服務機構”多（duō）方融合的實踐，實現了學校社會（huì）工作從“0”到“6”再到“N”所學校（xiào）的突破性進展，搭建了一個“家校社”協（xié）同賦能未成年人成長的係統性服務平台，從而在資（zī）源的約束性（xìng）條（tiáo）件下實現了（le）“1+1+1＞3”的服務（wù）加（jiā）乘效應（yīng），為青少年良性成長築牢安全保護網。
（作者單位：浙江中醫（yī）藥大學人文與管理學院（yuàn）、杭州市上城區民政局）
來源：中國社區報
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