來源時間為：2023-05-23
靶向施策、精準發力，找到更（gèng）符合農村實際的信訪工作之路（lù），才能（néng）讓“小縣大信訪”的（de）被動局麵得到根本性（xìng）扭轉。去年以來（lái），臨汾市永和縣學習推廣新時（shí）代“楓橋經驗（yàn）”，在化解（jiě）基層矛（máo）盾糾紛、助力轉型發展方麵，探索創新“3+1+N”工作法（fǎ），用心用情推動信訪積案攻（gōng）堅化解，多策並舉（jǔ）推進多元解紛平台建設（shè），“減存量、控增量、防變量”，全縣（xiàn）信訪形勢持續向好。
2022年度（dù），永（yǒng）和縣初信初訪件（jiàn）及時受理率100%，按期答複率100%，一次性化（huà）解率96%，群（qún）眾滿意率達到99.6%，位居全市第（dì）3名、全省第7名；2023年一季度，永和縣初信（xìn）初訪件及時受理率100%，按期答（dá）複（fù）率100%，一次性化解率98%，群眾（zhòng）參評率100%，群眾滿意率達到100%，群眾參評（píng）率和群眾（zhòng）滿意率位於（yú）全省第一名。
三項機製強保障
用（yòng）心用情解決“難纏事”
信息預警預報。接訪中，永和縣信（xìn）訪聯席辦對發現存在越（yuè）級訪、集體訪的苗頭性、傾向（xiàng）性案（事）件，及時發出信息預警，第一時（shí）間確定包案縣領導和（hé）“五包一”責任人，壓實（shí）化解責（zé）任與（yǔ）穩控責任（rèn）。包案縣領導深入實地開展走訪調研（yán），牽頭聽取責任單位（wèi）辦理情（qíng）況匯報，親自（zì）約（yuē）見信訪當事人坦誠溝通，對信訪訴求合（hé）理的，第（dì）一時間（jiān）提出解決方（fāng）案（àn），並責成責任單位或鄉鎮依法依規及時辦理（lǐ），直到問題得到有效化解為止。對信訪訴求不合理（lǐ）的，則讓穩控責任單位引入法律（lǜ）工（gōng）作者參（cān）與，做好政策解釋與思想疏導工作，使一（yī）大批信訪問題化解在（zài）基層，處置在萌芽狀態。
定期分析研判。信訪聯席會（huì）議定期召開（kāi）專（zhuān）題（tí）會（huì）議，重點聽（tīng）取信訪（fǎng）事項化（huà）解辦理進展情況匯報，並逐案進行分析研判，尋找切入點與（yǔ）突破口，幫助責任單位（wèi）把脈會（huì）診（zhěn），推進信（xìn）訪矛盾化解工作（zuò）。特別是（shì）黨的二十大期間的信訪維穩安全保障工作，受（shòu）到臨汾市信訪工作聯席（xí）會議（yì）的通報表揚（yáng）。
集中聯合攻堅。對於一些重點疑難信訪案件，不定期召開信訪事項化解工作推進會議，進行專（zhuān）題研究（jiū），分析問題症結、提出指導意（yì）見（jiàn）、製定化解方案。特（tè）別是在一些信訪積（jī）案化解上（shàng），通過調閱曆史文書檔案、梳理曆次辦理（lǐ）脈絡、查找政策法律（lǜ）依據（jù）等，用心用情用力助推信訪積案（àn）實現徹底化解。
一（yī）個平台止紛爭
達到“隻（zhī）訪一次（cì）”良（liáng）好效果
永和縣委平安建設領導小組辦公室與永和縣信訪工作聯席辦堅持發展（zhǎn）新時代“楓橋（qiáo）經（jīng）驗”，統籌推（tuī）進（jìn）縣矛盾糾紛多元化解平台建設（shè），通過整合部（bù）門資源，推動訪調對接、公調對接（jiē）、訴調對（duì）接、檢調對接，建立由法律工（gōng）作者、法（fǎ）律（lǜ）顧問、人民調（diào）解員（yuán）共同參與的矛（máo）盾糾（jiū）紛多元化解機製，實現（xiàn）了人民調解、行政調解與（yǔ）司法調解互為支撐、相互融合的矛（máo）盾糾紛（fēn）聯調（diào）聯處工作模式。
同（tóng）時，注重發揮法律工作者的專業特長，聘請兩名律師和一名退（tuì）休政法幹部為人民調解員（yuán），建立矛盾糾紛調解工作室，由信訪聯席辦負責向調解工作室派送（sòng）案件，人民調解員則全力以赴進行調解處理，有效提（tí）升了初信初訪化解率與滿意率，達到了“隻訪一次”的良好效果。
依法處置守底線（xiàn）
每（měi）件“小事”都當“大事”辦
全縣采（cǎi）取多種形式廣泛開展宣傳宣講，推進信訪工（gōng）作條（tiáo）例進鄉村、進社（shè）區、進學校、進企業、進單（dān）位，在全社會（huì）營造辦事依法、遇事找法、解決問（wèn）題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。同時，維護正常的信訪秩序和社會公共秩序，依（yī）法處置信訪（fǎng）活（huó）動中的違法犯罪行（háng）為，提升信訪工作法治化水平，教（jiāo）育引導廣大群眾依法依規、有序理性表達訴（sù）求。
永和縣公安局、法院、檢察院、信訪局（jú）等部門聯合，對信訪活動中的各類非法越級上訪（fǎng）、纏訪鬧訪、以訪施壓、以訪牟利等違法犯（fàn）罪行為，采取零容忍和依法嚴（yán）厲處置的態度，堅決維護正常的信訪秩序，保障永和縣社會治安和政治（zhì）秩序（xù）的持（chí）續穩定。
利民之事，絲發必興，認真解決信訪人（rén）的每個訴求，把每件“小事”都當作“大事”辦（bàn）理（lǐ），促使矛盾化解（jiě）、人民心安、社會穩定，是信訪工作（zuò）者的初心和使命。一直（zhí）以來，永和縣始終堅持以人民為中心的發展理念，狠抓信訪減存量、控增量兩（liǎng）個關鍵點，充分用好“3+1+N”工作法，著力提（tí）升信訪矛盾（dùn）化解攻堅（jiān）的針對性和有（yǒu）效性，推動（dòng）信訪矛盾（dùn）“案結事了人和”，為推動經（jīng）濟（jì）社會高質量發展創造了（le）和諧穩定的社（shè）會環境。
本報記者袁慧芳關振瑛
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