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河(hé)南省(shěng)平頂山市葉(yè)縣:情係客戶辦實事,高效服務助經營

日期:2023/5/30 20:12:14 瀏覽:

來源時間為:2023-05-26

河南省平頂山市葉縣:情係客戶辦(bàn)實事,高效(xiào)服務(wù)助經營

河南省平頂山市葉縣:情係客(kè)戶辦實(shí)事,高效服務助經營

2023年05月26日17:52

新浪網

作者華夏通鑒

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近期(qī),為深入落(luò)實“我(wǒ)為客戶辦實事”活動,河南省平頂山市葉縣煙草專賣局(分公司(sī))以提升零售客戶經營能力為(wéi)著(zhe)力點,通過特色化陳列、雲pOS係統應用、開口營銷等方式,致力於提升客戶經營水平。

特色陳列引流量

“沒(méi)想到經過營銷人員這樣一設計,原來平平無(wú)奇的煙櫃,現在讓人(rén)眼前一(yī)亮!多虧了李經理,從設計(jì)到擺放忙活(huó)了一上午,一口水也沒顧上喝,真是太感謝你了。”廉村商戶王老板感激地說道。

特色化(huà)陳列效果展示

“創意+吸睛=高流量”,高流量才(cái)能(néng)帶(dài)來高價值。葉縣營銷人員指導客戶結合(hé)自身店鋪環境及資源,因地製宜,從色彩搭配、元素組合、擺件運用等(děng)方麵凸顯主題,采用組合陳列、個性化陳列、創意陳列等方(fāng)式,對品牌進行全(quán)方位展示(shì),從而達到“吸睛引(yǐn)流”的效果。

數(shù)據分析(xī)知盈利

“代經理,這個雲pOS係統真好用,我在這上麵點一點、看一看(kàn),就精準知道自(zì)己(jǐ)哪些煙好賣,哪些煙賺得多,這大數據真是一個好東西。雲(yún)pOS係統還可以發展(zhǎn)自己的店鋪會(huì)員,進行多樣化的消費活動,能夠(gòu)攬(lǎn)住好多‘回頭客’,時時刻刻黏住消費者,提供(gòng)更多收益。”城區零售客(kè)戶李老(lǎo)板開心地和客戶經(jīng)理代向紅說道。

營銷人員指導客戶使用雲pOS係統

葉縣煙草(cǎo)專賣局(jú)(分公司)組織營銷人員持續做好雲pOS係統(tǒng)客戶的經營指導工作(zuò)。由開始的客戶經理上門一(yī)對一指導雲pOS掃碼係統,到現在零售客戶熟練掌握雲pOS係統庫存分析、利潤分析等經營狀況分析模塊,讓零(líng)售客戶精(jīng)準(zhǔn)找到利潤點,真正實現了數字經營、數字管理、數字賺錢。

開口營銷促成(chéng)交

“一開始,我(wǒ)覺得開口營銷很難,主要是對各個品牌的特點不了解(jiě)。李經(jīng)理向(xiàng)我詳細介紹了各款(kuǎn)產品的產地、包裝、價格等基本信息,又跟我們講解了品牌差異與亮點,並讓我們熟記下來。在給顧客介紹時,客戶經理建議我們麵帶微笑、保(bǎo)持自信。通過(guò)多說多練(liàn),提升自己的語言表達能力;通過多看多學,揣摩消(xiāo)費心理(lǐ);通過多思(sī)多悟,改善(shàn)自己的不足之處。”夏李鄉零售客戶宋老板介(jiè)紹說,“開口營銷對我的幫(bāng)助很大,現(xiàn)在店(diàn)內卷煙動銷很快,也帶動了其他(tā)商品的銷(xiāo)售,感謝咱客戶經理的專業指(zhǐ)導!”

秉承著“輸血不如造血”的理念,葉縣煙草專賣局(分公司)不斷創新方式方法,依托線下拜訪、零(líng)售雲學平台、誠信互助小組例會等傳授“開口營銷”技(jì)巧,穩步提升零售客戶開口營銷能力和經營水平(píng)。

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