鄭州國家幹線（xiàn）公（gōng）路（lù）物流港建設開發投資有限公司隸屬於鄭東新區管委會，是電子商務、金融信息、大數據服（fú）務等（děng）現代高科技（jì）產業的聚集培育與公共服務平台，針對（duì）園區新經濟新業態企業集聚、勞動糾紛複（fù）雜化多樣化（huà）等特（tè）點，聚焦破解（jiě）難題、建章立（lì）製、優化服務，充分發（fā）揮勞（láo）動（dòng）爭議調解委員會預（yù）防化解勞動爭議“第一道防線”作（zuò）用（yòng），服務園（yuán）區108家企事（shì）業單位、4000餘名勞動者。夯實調解基礎，依法（fǎ）規範調解工作，提升調解員專業（yè）水平，推動調解組織建設提質增效。強化爭議預防預警，組織調解員定期對現（xiàn）有施工（gōng）項目及園區企業用工（gōng）情況進行排查，創（chuàng）新預測（cè）預防緊一步（bù）、宣傳政策先一步、化解糾紛快（kuài）一步、結案回訪跟一步的勞動糾紛預防“四步工作法（fǎ）”，努力將爭議（yì）化解在萌芽狀態。強（qiáng）化調裁（cái）銜接，鄭東新區（qū）勞動人（rén）事爭議（yì）仲裁委員（yuán）會在公司設（shè）立巡回仲裁庭，推行勞動爭議“調解+仲裁+培訓+宣（xuān）傳（chuán）”聯動機製（zhì），提供勞動糾紛（fēn）“一站式（shì）”預防化解服務。與律師事務所開展常態化合作，建（jiàn）立專職律師每周定期值班製度，為勞動者提供（gòng）便捷高效的法律服（fú）務。2022年，調解委員會受（shòu）理勞動爭議案件29件，調解成功20件，調解成功率（lǜ）70%。
情係（xì）民生促和（hé）諧築牢權益（yì）“保（bǎo）障（zhàng）線”
南陽市方城縣券橋鎮勞動人事爭議調解中心
近年來，方城縣券橋鎮勞動人事爭議調解（jiě）中心堅持（chí）“預防為主、調解為主、基（jī）層為主（zhǔ）”工作方針，整合綜治辦、黨政辦、司法所（suǒ）、信訪辦等部門職能優勢，依托券橋鎮人力資源社會保障服（fú）務所，成立多部門共（gòng）同協（xié）作的勞動人事爭議調解中心，搭建矛盾糾（jiū）紛化解“一站式”服務平台，形成多（duō）部門無縫銜接、齊（qí）抓共管、運轉（zhuǎn）高效的聯動調（diào）解工作格局，做到矛盾糾紛“一攬子調處、全鏈條解決、閉環式流轉”。通過政府購買服務、調劑事業編製等方式，及時充實（shí）調解力量，破解基層調解員隊伍不穩定難題（tí）。積極推廣運用“互（hù）聯網+調解”服務平（píng）台，建立常態（tài）化網絡管理和電子台賬機製（zhì），實現勞動人事爭議調（diào）解“馬上（shàng）辦、網上辦、就近辦”。按照“掌（zhǎng）握在（zài）先、控製在（zài）先（xiān）、調解在先”的原則，借助勞動監察網格化平台（tái），建立勞動糾紛每月定期排查製度和重要時間節點、重點企業、重點群體集中排查製度，建立（lì）重大事項（xiàng）報告、疑難糾紛會商、突發事件處置等應急（jí）調（diào）處機製，努力把勞動人（rén）事爭議解（jiě）決在基層和萌芽狀態。組織調解員深入企業，開展普法宣傳講座，指導企業依法合規用工。成立以來，調解中心累計受理（lǐ）調解（jiě）申（shēn）請160件，為勞動者挽（wǎn）回經濟損（sǔn）失32.5萬元，調解成功率（lǜ）85%。
強本固基提（tí）效能“雙升雙（shuāng）降”優調解
信陽市固始縣勞（láo）動人事爭議（yì）人民調解委員（yuán）會
信陽市固始縣勞動人事爭議人民調解委員會自2019年成立以來，秉持“服務群眾、服（fú）務企業”的（de）宗旨，統籌資源、綜合施策、聯（lián）動聯調，不斷提升糾紛化解效能，發揮基層（céng）調解組（zǔ）織的屬地優勢（shì），推（tuī）進調解觸角向糾紛源頭（tóu）延伸。夯（bèn）實調解基礎，健全有場所、有人員（yuán）、有設備、有保障“四有”機製。成立（lì）調解工作協調小組，組織調解員（yuán）定期開展法（fǎ）律（lǜ）知識學習、庭審旁聽及（jí）業（yè）務（wù）培訓，提升調（diào）解員素質能力和（hé）業務水平（píng），實施“以案定補”，激勵和穩定調解員隊伍。巧用調解技巧，用法引導、用（yòng）理（lǐ）說服、用情感化，努（nǔ）力做到“法理（lǐ）情”有機融（róng）合（hé），確保案（àn）件調處質量和調解成功率（lǜ）“雙提升”。對農（nóng）民工、殘疾人、婦女、就業困難等群體開通維權“綠色通道”，做（zuò）到快立、快調、快結，加強責任監督，做到“有訪必接、有接必辦、有辦必（bì）回”，有效縮短調解期限和降低勞動糾紛發生率。與仲裁機構、人民法院實現（xiàn）信息在線互聯互通，實現調解協議仲裁審查確認（rèn）、司法確（què）認的網上流轉。強化調（diào）解（jiě）閉環管理，督促調解協議（yì）履行，定期回訪已辦結案件（jiàn）的當事人，防止矛盾反彈。注重普法宣教，利用宣傳冊、微信公眾號等多種形式，將“事後調解”變為“事前預防”。2022年，調（diào）解委（wěi）員會調解（jiě）案件675件，調解成功率92%。
五（wǔ）位一體（tǐ）一站服務打通勞動爭議化（huà）解“最後一公裏”
焦作市溫縣勞動爭議一體（tǐ）化處理中心
近年來，溫縣堅持把構建和諧勞動（dòng）關係作為促進縣域高質量發展的重要（yào）保障（zhàng），建立健全勞動人事（shì）爭議辦理機製，由溫縣總工會牽頭，整合多部門調解資源，依托縣工會（huì）職工服務中心設立勞動爭議一體化處（chù）理中心，構（gòu）建“工（gōng）會（huì）+法（fǎ）院+司法+人社+工（gōng）商聯”五位一體（tǐ）的矛盾糾紛多元（yuán）化解機（jī）製，實行統一分案、統一標準、統一平台，形成勞動糾紛接待谘詢、法律援助、爭（zhēng）議調解、仲裁訴訟“一站式”服務，實現勞（láo）動人事（shì）爭議調解與人民調解、司法調解有機銜接，充分發揮各部（bù）門在預防（fáng）化解勞動人事爭議中的職能作用（yòng）。建立多部門聯席會（huì）議製（zhì）度（dù）、疑難複雜案件會商研判製度，實現信息互通、聯動調解。開通（tōng）“調裁審執”綠色通道，實現爭議辦理程序快速推進、順暢銜接。發揮工會優勢，將工會（huì）法律谘詢、代寫法律文（wén）書、代理訴訟等法律服務嵌入中心的服（fú）務平台，實現了工會法援、調解仲（zhòng）裁與司法程序有序銜接。增強經費保障，將勞動爭（zhēng）議調解經費納入（rù）財政預算，由縣總工會法律援助專項經費（fèi）購買社會化調解服務（wù），並積極爭取將勞動爭議調解服務納入政府購買社會化服務（wù）指導目錄。一體化處理（lǐ）中心成立以（yǐ）來，已調解勞（láo）動（dòng）爭議案件412件，涉（shè）及金額340餘萬元，調解成功（gōng）率90%。
預防化解勞動爭議構建（jiàn）和諧（xié）勞動關（guān）係
濮陽市華龍區黃河路街道辦（bàn）事處勞動人（rén）事爭議調解委員會（huì）
濮陽市華龍區黃河路街道辦（bàn）事處位於市中心繁華商業圈，轄區內企業密集，勞動用（yòng）工形式複雜，勞動糾紛頻（pín）發。近年來，街道調解委員會（huì）以“服務發展、服務（wù）穩定、服（fú）務民（mín）生”為主（zhǔ）線，創新工作模式，完善製度（dù）保（bǎo）障，建強“街道—社區—企業”三級調解組織體（tǐ）係，充分發揮街道勞動人事爭議調解組織（zhī）在預防化解勞動糾紛中的基礎性作用。構建（jiàn）“工會（huì）+人社+司法”聯合調處（chù）勞動（dòng）糾紛新模式（shì），設立（lì）一站式受理窗口、心理輔（fǔ）導室、法律（lǜ）援助工作站、律師工作調解室等特色站室，提供業務谘詢、法律援（yuán）助、爭議調解、仲裁辦理等一站式服務，全力將矛（máo）盾糾紛解決在一線（xiàn）、調處在基層（céng）。推行“1社區1法律顧問”模式，聘請法律顧問（wèn）為社區居民提供法律谘詢（xún）、爭（zhēng）議調解等服務，有效充實社區調（diào）解力量。指導轄區用工20人以上企業全部成立勞動爭議調解委員會，推動將糾紛解決在源頭、爭議化解在萌芽。整合綜治、工會、司法、信訪等多部門資（zī）源，建立重大集體性勞動爭議預防化解機製（zhì）。強化源頭預防，開展形式多（duō）樣的宣傳活動，依托（tuō）三級（jí）調解組織網絡平台和社區調解（jiě）員隊伍，常態化開展矛盾（dùn）糾紛隱患排查，把勞動爭議預（yù）防工作（zuò）下（xià）沉到社區和企業。推（tuī）進“互聯網（wǎng）+調解”平台應用（yòng），為企業和勞動者提供方便快捷的爭議辦（bàn）理服務。2022年，調解委員會受理案件260件，調解成功（gōng）256件，涉及金額98.9萬元，調（diào）解成（chéng）功（gōng）率98%。
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