來源時間為：2020-03-03
工信廳通信函〔2020〕34號
各省、自治區、直（zhí）轄市通（tōng）信管理局，中國電信集團有限公司、中國移動通（tōng）信集團有（yǒu）限公司、中（zhōng）國聯合網絡通信集團有限公司、中國鐵塔股份有（yǒu）限公司：
近期，根（gēn）據新冠肺炎疫情導致學校延遲開學的情況（kuàng），地方通（tōng）信管理局與教育主管部門加強工作協同，基（jī）礎（chǔ）電信企業積極響應，因地製宜推出（chū）了係列支持舉（jǔ）措，助（zhù）力網上教育教學工作平穩有序開展。針對當前部分學生用戶反映（yìng）個別農村偏遠地區信號弱、貧（pín）困家庭用（yòng）網支出壓力大（dà）等問題，為持續強化寬帶網絡助教助學能力，有效幫扶建（jiàn）檔立卡貧困家（jiā）庭（tíng）學生，現就（jiù）進一步做好疫情防控期間寬帶網絡助教助學工作通知（zhī）如下：
一、提高政治站位。各地通信管理局、各基礎電信企業要深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控工作的重要講話和指（zhǐ）示批示精神，按照各地“停課不停（tíng）學”有關工作安排，突出重點、瞄準痛點、疏通堵點，切（qiē）實抓好寬帶網絡助教助學工作。特別是要進（jìn）一步突出（chū）重點人群、重點環節，切實把好事辦好，為疫情防控學校延遲開學期（qī）間網上教育教學提供有力支（zhī）撐（chēng）。
二、加強網絡覆蓋。各地通信管理局要組織（zhī）基礎電信企業持續加大寬帶網絡和4G/5G基站（zhàn）建（jiàn）設力度，不斷提升初恋直播絡帶寬條件（jiàn），為各級各（gè）類學校開展在線教（jiāo）學（xué）提供網絡支（zhī）撐（chēng）。要結合電信普遍服（fú）務試點項目，加快農村偏（piān）遠地區網絡覆（fù）蓋，著力解決網（wǎng）速慢、信號弱（ruò）等問題。要（yào）積極配合（hé）教育（yù）主管部門，按照當地教育教學工作安排（pái），及時做好疫情重點（diǎn）地（dì）區、臨時教育教學場所等區域的網絡保障。
三、提升平台能力。各地通（tōng）信管（guǎn）理（lǐ）局要主動對接教育主管部（bù）門，督（dū）促（cù）所選用的在線教育服務提供商不斷優化提（tí）升平台能力，通過加強平台建設改造、按需及時擴容帶寬、增加內容分發節點等方式，切實提升廣大師生訪（fǎng）問體驗。工業和信息化部將會同有關部（bù）門對各級各類在線教育平台開展文件下載速率、視頻卡頓率等關鍵性能監測，並適時向社會公布。
四、提供資費優惠（huì）。鼓勵基礎電信企業重點麵向建檔立（lì）卡貧困家庭學生推（tuī）出特惠流量包等精準幫（bāng）扶舉措，減輕困難學生用網資費壓力。各地通信管理局要加強組織協調，與當地扶貧辦（局）和教育主管部門做好受幫扶對象數據對接，確保相關幫扶舉（jǔ）措精準落實到位。
五、做好網絡維護。基礎電信企業要加強對寬帶網絡運（yùn）行狀態的監測，及（jí）時發現並（bìng）排除故障隱患；要建（jiàn）立快速處（chù）理機製，成（chéng）立（lì）客（kè）服專班，暢通業務谘詢、服務和投訴（sù）渠道，及時解決師生（shēng）反映的網絡使用相關問題，支撐疫情防控學校延遲開學期（qī）間網上教育教（jiāo）學工作順利實施。
特此通（tōng）知。
工業和信息化部（bù）辦公（gōng）廳
2020年3月2日
（聯係電話：010-68206158）
文章來源於：http://www.xiangtianlong.com 初恋直播
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