來源時間為：2025-04-01
黃芳，女，原籍浙江省金（jīn）華市，30歲，2016年婚嫁至河南省（shěng）桐柏縣城關鎮，2022年1月加入公安隊伍，現（xiàn）任桐柏縣公安局城關派出（chū）所社區輔警，負責（zé）清淮街道（dào）西楊社區的警務工作。在這一平凡的崗位上，黃芳由於表現突出，2024年度被桐柏縣公安局評為“最美女輔警”。
來自（zì）浙（zhè）江的黃芳，有幸在千裏之（zhī）外的桐柏縣成為一名（míng）社區輔警，這一巧合使她暗暗下定決心，一定（dìng）要把老家的“楓橋經驗”在桐（tóng）柏發揚光大。在實際工作中，她忠誠踐行著“人民公安為人民”的初心（xīn）使命，在一線（xiàn）社區（qū）警務工作中（zhōng）默默奉獻著青春年華。
深入走訪，真正融入社區
2022年7月，桐柏縣城關鎮由原本的8個大社區劃分為14個小社區之後，黃芳正式從一名社（shè）區內（nèi）勤輔警（jǐng）轉變為社區一線輔警，投（tóu）入到一線社區警務工作中。西楊社（shè）區有14個網格，1.06萬餘人，其中有近三分之一的人口係鄉（xiāng）下遷居過來，是非常標準的城鄉結合部，治（zhì）安情況較為複雜。
為了盡（jìn）快熟（shú）悉掌握社（shè）區情況，黃芳始終將深入走訪群眾作為工作的切入點（diǎn），每周她都會（huì）規（guī）劃出詳細的走訪路線，穿梭於社區的每（měi）一條小巷（xiàng）、每一棟樓院、每一（yī）處公共場所。在走訪過程（chéng）中，她會與曬太陽的老人嘮家常，從家庭生活（huó）到身體健康狀況，從養老金的發放到社（shè）區環境的改善，多方了解詢問（wèn），對老人（rén）給予關心關注，事無巨細；和放學回家的孩子們打招呼，了解（jiě）他們在學校的趣事以及校園安全狀（zhuàng）況；走進商戶店鋪，向店主詢問經營（yíng）情況，收（shōu）集對社區管理的意見建議。
三年來，通過這樣日複一日（rì）的走訪，她對（duì）社區居民基本情況的熟悉率達到90%以上，更與廣大居民建立起深厚的信任關係，為後續的社區警務（wù）工作開展築牢了根基。
智慧管理（lǐ），織密防控網格
為（wéi）精準掌握社區動態，黃芳對所有的行業場所、從業人員群體進行了建檔立冊，更新檔案100餘（yú）份，建立台賬10餘本。工作誠（chéng），檔案才真。在對相（xiàng）關（guān）場所人（rén）員精準了解（jiě）的基礎上，黃芳認真學習每種場所的（de）檢查要求和（hé）行業標準，每一次檢查都詳細做好記錄，把檢查作為查漏補缺的契機，為下一步複查和相關培訓提供（gòng）依據（jù）。同時，對於從業（yè）人員，黃芳（fāng）會認真詢問其家庭、工作、生活、學習等情況（kuàng），並（bìng）認真地填寫在走訪記錄一欄，通過每個月的走訪情況，了解總結近期表現（xiàn），實（shí）時（shí）更新工作方向。
2024年11月份，黃芳通過檢查（chá），發現（xiàn）轄區兩（liǎng）家（jiā）賓館存在消防培訓不（bú）到位的情（qíng）況，便立即向派出所領導建議，自（zì）己著手整理（lǐ）相關材料，對這兩家賓館的17名從業人員組織開展“四個能力”和“三懂三會”消（xiāo）防培訓，並（bìng）現場指導演練，從根本上有效預防了消防事故（gù）的發生。事後，一位賓館負責人感激地對黃芳說（shuō）：“你為我們的賓館（guǎn）送來（lái）了及時雨和安全大（dà）餐，真是太謝謝了”。
守護初心（xīn），服務轄區居民
在社區警務工（gōng）作中，黃芳始終堅守（shǒu）為民服務的初心。她在14個小區（qū）便民（mín）群（qún）裏公開自己的（de）聯係方式和微信（xìn）號，並每天發布防火（huǒ）防盜（dào）、交通安全、校園安全、反詐、便民服務等信息。群裏有居民提問求助時，她會第一時間電話聯係（xì）詢問，或者直（zhí）接到現場進行解答。2023年春期，當黃芳發現轄區“上班（bān）族”家裏的學生隻能在周末去辦理身份證，立即在西楊警務室開設身份證預約式辦理服務，放棄周（zhōu）末休息時間幫助廣大學子補辦（bàn）身份證120餘（yú）個。
生活中的小事瑣事，黃芳也會主（zhǔ）動提供幫助。下雪天，她主動幫助居民鏟雪，轄區一所（suǒ）學校反映周邊居民亂扔（rēng）垃圾，她主動幫助清理並在便民微信群裏呼籲居民注意環境衛生，居民家門口的治安監控（kòng）回放異（yì）常，她上門手把手指導操作。
2024年元旦，一名癱瘓群眾由家屬帶領來到第四警區，稱要補辦身份證。在數次嚐試坐上自助（zhù）辦理機無果的情況下，本著讓群眾少跑腿的原則，黃芳立即電話聯（lián）係戶籍窗口，谘詢不到場辦（bàn）理身份證的相關流程。之後更是自費請攝影館工作人員上門（mén）為該群眾拍攝證件照（zhào）、錄取證言（yán）視頻，隨後騎著電動車，冒著凜冽寒風前往市民之（zhī）家戶政服務窗口提交相關材料，成功（gōng）為該居民辦理身份（fèn）證件。證件製證回來後，黃芳（fāng）又上門將身份證送至群眾手中。
2024年4月3日，西楊莊一位熱心居民通過平安燈箱上公開的（de）電話聯係到黃芳，稱有個人在其門口暈倒了，情況（kuàng）緊急。黃芳第一時間趕到現場，立（lì）即撥打120，並（bìng）根據自己（jǐ）掌握的急救（jiù）知識，對暈倒的居民（mín）進行先期處置，同時聯係社區民警、社區幹（gàn）部（bù）、社（shè）區網格員趕（gǎn）到現場配合。經初步了（le）解，暈倒人員為（wéi）轄區居民張某，63歲，無兒無女且經濟貧困，因患糖尿病暈倒。黃芳聯係了張某（mǒu）家屬並協助及時（shí）送醫，使張某順利（lì）脫離危險。鑒於張某的實際情（qíng）況，黃芳協助民警（jǐng）和社區幹（gàn）部，商討解決（jué）其醫護費用問題，順利得到解決。張某逢人（rén）就說：“黃芳救了我的命（mìng），人家可真是咱桐柏的好媳婦啊”。
擔任社區輔警以來，黃芳（fāng）已累計服務群眾1000餘人次，救助困難人（rén）員10餘名，贏得了轄區群眾的廣泛信任和點讚（zàn）。
化矛止紛，踐行“楓橋經（jīng）驗”
為做好矛盾糾紛排查化解工作，黃芳和同為女性的西楊社區治保主（zhǔ）任組成“姐（jiě）妹花”搭檔，關於社區（qū）的大事和“雞毛蒜皮”小事，二人總會第（dì）一時（shí）間（jiān）進行（háng）對接商量。“我（wǒ）工作的每一件事，都是（shì）為了建設更加平安的西楊社區。”這是（shì）黃芳（fāng）在社區（qū）會議上的發言（yán）。在西楊社區書記和治保主（zhǔ）任的帶領下（xià），14個社區（qū）網格員積極主動配合社區警務工作（zuò），黃芳已然成為西楊社區（qū）的（de）一員。
“大而化之”是黃芳基於“警網融合（hé）”工作模式得出的工作思路。黃芳（fāng）將治安要素網格化，分析每一個網格的要素特點和治安難點，積極與網格員交流警務經驗。在黃芳的走訪筆記上（shàng），記錄著諸如“某學校涉校（xiào）警情較多，要做好校園法治和周邊治理工作。某小區（qū）坐落偏僻，小（xiǎo）區各項設施尚未健（jiàn）全，物業問題較多，應多開（kāi）展日常走（zǒu）訪，做好糾（jiū）紛排查（chá）工作”等信息。為了提升矛盾糾紛排查化解質（zhì）量，黃芳本著“幹一行，吆喝一行”的工作信念，自費購（gòu）買各種法律書籍，研究相關文章和民（mín）事訴訟案例，不斷參與各種糾紛（fēn）的調解，慢慢從“開口（kǒu）難”發展到如今“無話不談”的境地，從而對（duì）矛盾糾（jiū）紛的化解工（gōng）作得心應手。
2024年盛夏，黃芳在（zài）社（shè）區走（zǒu）訪時，遇到居（jū）民孫某求助，稱鄰居幾次（cì）在微信群內出言不遜，對（duì）其進行謾罵攻擊，並聲稱自己已經（jīng）忍無（wú）可忍，想給對方點顏色看看。黃芳接到（dào）求助後，首（shǒu）先安（ān）撫孫某情緒，立即對當事雙（shuāng）方進行了“背靠背”式談話，了（le）解到兩人因鄰裏瑣事發生矛盾，且二人（rén）都不善溝通，已發生多次爭執。黃芳便拉著雙（shuāng）方在網格（gé）員家院內，拉（lā）家常，講法律，談鄰裏情誼。最終，她以誠懇和耐（nài）心（xīn）使雙（shuāng）方打開心結，互（hù）相道歉，握手言（yán）和（hé）。
今年以來，黃芳已排查化解各類矛盾糾紛70餘起，有效預防（fáng）了因矛盾糾（jiū）紛升級而引發的“民轉刑”“刑（xíng）轉命”，確保了西楊社區的和諧穩定。
反（fǎn）詐護苗，屢出新招實招
鑒於當前電信網絡詐騙形勢嚴峻，反詐宣傳也成為了社區宣傳工作中的重點之一。2025年春期開學伊始，為了做好校園反詐宣傳工作，黃芳（fāng）連續一周熬夜到淩晨1點，隻為製作一（yī）款符合學生年齡特點的（de）互動式ppT。該ppT在四小進行播放時，贏得了孩子們的喜愛，宣傳效果收效明（míng）顯，全校學生在愉悅中學習了反詐知識（shí），增（zēng）強了（le）反（fǎn）詐意識，認識了解了打擊“兩卡”工（gōng）作。
黃芳還帶頭組織開展了西楊、西關、南崗、陳莊四個社區（qū）的聯（lián）合（hé）反（fǎn）詐講座，以“兵（bīng）法講反詐”為主（zhǔ）題，嵌入《孫子（zǐ）兵法》名句，帶領全體網格員和居（jū）民（mín）代（dài）表近百人共（gòng）同學習宣傳反詐知識（shí）。除此以外，她（tā）還積（jī）極主動參與配合其它的宣傳工作，協助開展各類講座20餘起，反詐講座受眾（zhòng）達6000餘人次（cì）。
為推動校園法治建設，促進未成年健康成長，黃芳除了積極探尋如“反詐研學”等形式的反詐知識學習外（wài），還推出了“綠信封”計劃，通過手寫表揚信的方式，教導同學們“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，收到了良好效果。
在未（wèi）成年幫扶工作中，黃芳梳理了轄區11名留守兒童的基本情況，建立台（tái）賬並聯合社區幹部逐人走訪。每逢“六（liù）一”兒（ér）童節，她（tā）就自費為這些孩子購買禮物，為孩子們送（sòng）去溫暖。而對一些曾經有違法（fǎ）經曆的（de）未成（chéng）年，黃芳則（zé）是談（tán）心式地教（jiāo）育，交友式地溝通，幫助孩子們認（rèn）識自我，使一名休學在家的孩（hái）子重返校園，健康成長。
從錢塘丹（dān）溪到淮河之源，變的是地域，不變的是初心，黃（huáng）芳以他鄉為故鄉，以一份（fèn）新時代女性的自立自強和勇於擔當，在桐柏這片土地書寫社區警務的新篇章。
原標題：《『豫見好“楓”警』┃桐柏公安黃芳：用浙裏“楓橋經驗”守護“淮（huái）河源”平安》
文章來源於：http://www.xiangtianlong.com 學（xué）校網（wǎng）
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