來源時間為：2023-06-01
今年以來，宜君縣行政審批服務局以“一件事一次辦”為目標，以企業和群眾需求為導（dǎo）向，轉變傳統服務觀念，打破固有服務模式，認真分析企業群眾（zhòng）需求，堅（jiān）持小口切（qiē）入、多點發力，推動政務服務環境持續優（yōu）化，為企業和群眾（zhòng）提（tí）供便利。
“網上+熱線”政務服務（wù）更便捷。政務服務事項再梳理，夯實“一網通辦”基礎，全力推進“一網通辦、事（shì）項聯辦”，提（tí）高政務服（fú）務網辦率。市場主體注冊登（dēng）記可通過（guò）線上申請，全程網辦，讓（ràng）企業更放（fàng）心、更省心（xīn）、更舒（shū）心。開展“網上辦”業務培訓，要求工（gōng）作人員在業務辦（bàn）理過程中，充分發揮黨員（yuán）先（xiān）鋒崗、幫辦代辦作用，確保企業群眾在線上辦理業務出現問題時，能夠及時得到有效處理，讓企業群（qún）眾線上辦事無憂。
“引導+自（zì）助”政務服務更智能。根據企業群眾需求，優化（huà）政務服務中心窗口布局，專區受理業務；明確專職導辦人員，主動上前服務，幫助群眾抽號、複（fù）印打印、找尋窗口等；複雜（zá）類事項精準快捷（jié）引導（dǎo）辦，社保查詢打印事項零等候自助辦。讓企業群眾輕鬆辦理各類業務。
“幫辦+代辦”政務服務更精細。對老年人（rén）等特殊群體（tǐ）全麵實行（háng）代辦製度，對存在材料不（bú）齊全、業務不清楚等情況的一（yī）般辦事人群實行幫辦製度（dù），持續為群（qún）眾和企業（yè）提供“一對一、點（diǎn）對點、麵對麵”個性化服務。今（jīn）年，事項幫辦代辦完成申請81件，完成率100%。
“培（péi）訓+實踐”政務服（fú）務更高效。組織開展業務、禮儀相關培訓，對各股（gǔ）室業務、操作係（xì）統等進行詳細講解，確保A、b崗工作（zuò）人（rén）員都能熟練操作、應用（yòng），讓企業群眾辦事全麵提速。
“監管+問責”政務服務更規範。全麵實施監管製度，明確（què）專人對政（zhèng）務服務業務辦理進行（háng）全程監管，對未及時受理和審批的業務第一（yī）時間提醒，督促許可審批（pī）股室受理辦結，實現（xiàn）審批“零超時”。對（duì）標減環節、優流程、壓時限、提效率，常態化監管讓（ràng）審批服務規範有序。審批過程嚴格落實首問負責、責任追究等製度，按照“誰經辦、誰負責”的原則，對責任追究（jiū）的情況和形式進一步具體和（hé）量化。
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