來源時間為：2023-05-26
20世紀60年（nián）代初，諸暨楓橋（qiáo）鎮的幹部群眾創造了“發動和依靠群（qún）眾，堅持矛盾不上交，就地解（jiě）決（jué）”的“楓橋經驗”，成為基層社會治（zhì）理（lǐ）的（de）一（yī）個樣板、一麵旗幟。2019年以來，“楓橋經（jīng）驗”多次被寫入（rù）政府工作報告，並在黨的二十大報告中被提（tí）及。“楓橋經驗”逐漸被賦（fù）予“矛（máo）盾不（bú）上交，平安不出事，服務不缺位”的時代新內涵。
當下，“撲下身子、沉到一線（xiàn）”“把脈問診、解剖麻雀”“踐（jiàn）行宗（zōng）旨為民造福”……“楓橋經驗”正以深化（huà）調查研究推動解決發展難題的具體（tǐ）方法（fǎ）。在諸暨，“楓橋經驗”在電力行業有意識地被（bèi）探索、借鑒與（yǔ）創新，以打造適應中國式現代化電力發展的楓橋式供電所為載體，漸深漸廣漸（jiàn）入佳（jiā）境。
緣起“籃球外交”
2011年1月17日，浙江省諸暨市草塔鎮（zhèn）下三房（fáng）村籃球場（chǎng），一場別開（kāi）生麵的籃球（qiú）賽正火熱進行。
夾在一群年輕小夥子（zǐ）中的中年麵孔是陳忠祥，時任諸暨電力局副局長。他正暗自為（wéi）與下三（sān）房村的“第N次（cì）”洽談受阻傷神。
彼時，110千伏瀆溪變電站選址下三房村。這裏經濟（jì）發達，寸土寸金（jīn），在征地賠償問題上，村民不肯退讓半分，眼見著要一拍兩散。僵持中，陳忠祥提（tí）出與村主任老趙在村裏走走，順便再了解大家的想（xiǎng）法（fǎ），路（lù）過新修的球場，兩個球迷停（tíng）住（zhù）了腳步（bù）。
“我（wǒ）們村可是遠近有名的籃球專業村！”
“我們電力的籃球隊實力可不賴（lài）！”
“比一場？”
一拍即合。球場上，球員們打得酣暢淋漓、比分（fèn）經常膠著，村民紛紛圍觀;球場下，大家熟絡起來，把建變電站的好處聽進了（le）心裏，談不攏（lǒng）的難題（tí）也迎刃而解。一場籃球友誼賽，賽出了峰回路轉。
當同事求取秘籍時，陳忠（zhōng）祥隨口提及此事。“這可不就是咱的（de）‘籃球外交’嘛！”大家會心一笑。
為電力工作打開局麵
諸暨，浙江有名的“籃球（qiú）之鄉”，小（xiǎo）小一座縣級市就（jiù）擁有2000多個籃球（qiú）場。經此一（yī）賽，“籃球外交”的（de）美（měi）名便在諸暨電力人中傳開。220千伏工程（chéng）、500千伏工程，直到2016年投運的±800千伏靈（líng）紹特高壓直流工（gōng）程……這一“破冰神器”屢試不爽，有（yǒu）效化解涉電（diàn）矛盾，為電力工作打開局麵。
這樁小事，正是電力踐行“楓橋經驗”的起源。
基層社會治理中，電力（lì）須臾不可缺。“人民電業為人民”的（de）企業宗旨，恰與“楓橋經驗（yàn）”群眾路線的精髓“心意”相通。
自一場球賽意外破冰，這一發源於政法係統的基層治理寶（bǎo）典不斷“觸電”。
電網改造後的楓橋鎮更加美麗（lì）整潔
電力老娘舅“穿針引線”
“螺螄要焯一遍水，煮到螺帽脫落，方便嗦。然後熱油下鍋，把蒜（suàn）末、薑末炒香，再大火炒螺螄，香！”4月初的螺螄（sī）肥美鮮香，在楓源村，楓橋供電所網格員陳仲立正熱心和王阿姨嘮家常。
話匣打開，試炒成功，一場關於“電（diàn）線過不過家門”的調解不動聲色又（yòu）盡在（zài）掌握……
“楓橋鎮上有九（jiǔ）成飯館的燒魚和（hé）炒螺螄都是跟（gēn）我學的。”陳仲立燒得一手好菜。傳授烹飪技巧，也（yě）成了他化解（jiě）涉電矛盾的法寶之一（yī）。
諸暨，麵積2311平方千米，常住人口121萬，規上企業1933家。
從電力視角看，用電客戶數70萬戶，147個（gè）供電（diàn）網格密布在此。“矛盾不上交（jiāo）”的源頭治（zhì）理，便藏在這些網格的末（mò）端，借由陳仲立這樣的電力老娘舅得（dé）以實（shí）現。
所謂（wèi）老娘舅，在江浙滬一帶指（zhǐ）有威望、講公道的老資格。
如（rú）今，諸暨供電公司聯合市委政法委成立楓橋電力綜治分中心，聯合市司法局成立電力糾紛人民（mín）調解委員會，在每個供電（diàn）所都設立電力老娘舅調解室，聘（pìn）任1名人民調解（jiě）員，同時建（jiàn）立起了一支252名（míng）電力老（lǎo）娘舅的隊伍，就地（dì）化解（jiě）供區內涉電矛盾和糾紛。陳仲立就是其中（zhōng）的金牌調解員。
如果說密布的關係網、複雜的（de）訴求如千絲萬縷，電力老娘舅們便需要將其揉撚成一根主（zhǔ）線，在穿針（zhēn）引線中把（bǎ）罅隙縫合。
這，是（shì）一個（gè）“工夫活”。
3年（nián）前，“無所不能”的陳仲立也遇到了件麻煩事。
海角村的陳女士家入戶線（xiàn）老化，新拉（lā）的線必（bì）須經過她堂兄家的牆擔，但堂兄妹此前幾乎反目成仇。幾經勸說，堂（táng）兄鬆了口：“隻（zhī）要你（nǐ）們能說服我家老太太。”老太太潑辣厲害，誰也不想去“碰（pèng）釘（dìng）子”。
陳仲立聽說老（lǎo）太太在鎮（zhèn）上賣菜，便（biàn）讓妻子每天去光顧（gù）生意，買好菜寄（jì）存在那裏，他下了班去拿，再和老太太嘮上十幾分鍾，時不時還幫忙招呼客人。三四天後，陳仲立開了口：“有一件事情……”“我知道是啥，要不你也不會天天來買菜。”老太太最終同意坐下來商量。
“有時候看起來是涉電矛盾，深究根源還在人情中，免不了多跑幾趟腿、多費一些工夫。”陳仲立說，他換一隻燈泡（pào）要5分鍾，但要花至少半小時嘮家常，問問有什麽困難。這看似多餘的半小時，讓村民愈發（fā）信任陳仲立，如（rú）今村裏（lǐ）很多其他事情的調解也邀請他（tā）出麵。
楓橋供電所（suǒ）員（yuán）工陳仲（zhòng）立、許（xǔ）瑩到諸暨楓橋敬老院看望老人並聊家常
“老百姓（xìng）的信任感都是從這些細節來的。”楓源村村主任駱銀鋒3年前剛上（shàng）任時，還（hái）不到30歲，哪家（jiā）哪戶什麽情況都少不了陳仲立的“指點迷津”。
這，也是一（yī）個“功夫活”。
鄉土中國，熟人社會，基層治理需要懂政策、明法律，更得深諳鄉規民約、人情民情。
深耕楓源村40多年，陳仲立有著一套自己的“方法論”：一是聽，耐心聽聽各方都怎麽說;二是看，到（dào）現場去看看是什麽情況;三（sān）是說，將心比心地講道理。如果說不通，那就繼續“摸”，把社會關係摸排清楚，然後再去“磨”。
璜（huáng）山（shān）供電所的張（zhāng）光明在（zài）政策協調上“遇事則緩讓三分”，暨陽供電（diàn）所的周學麗服務（wù）城區客戶“借力社區巧融合（hé）”……在諸暨，電力老娘舅們個個有絕招，“走得進（jìn）家門、坐得下板凳、拉得起家常”。
國家電網浙江電力(諸暨)紅船共產黨員服務（wù）隊來到趙家鎮裏宣村服（fú）務香榧種（zhǒng）植戶，確保豐收季用電無憂。
近3年來（lái），120餘名電力（lì）老娘舅參與了綜合素能提升（shēng）培訓班，熟練應用“掌上矛調”“楓橋電娘舅”“浙裏調”平台將調解拓展到線上，進階“矛盾化解在基層”的技能。
一組數據印證了（le）供（gòng）電（diàn）滿意率的提升——
2022年，諸暨供電公司（sī）供電可靠（kào）率99.9922%，95598投訴率同比下降80%;近5年來，客戶滿意率從97%提升至99.68%。
打（dǎ）造“楓橋經驗”新樣（yàng）板
今天的社會治理，必須能夠有效回應人（rén）民群眾（zhòng）日益增長的美好生活需求。如何破題？在諸暨，“服務即治理”給出答（dá）案。
諸暨供電公司探索“楓橋經驗+電力（lì）業務”模式，倚賴為群眾服務的最小單元——供電所，讓“專業服務到家門”成為可（kě）能。
諸暨大唐小鎮，襪業之都，全國65%、全世界35%的襪子產自於此。
去年10月落成交付（fù）的（de）大唐國（guó）際智能產業園，擁有88棟5層廠房，涵蓋原料、生產、包裝、直播、物流等襪業全產業鏈（liàn），預計年產（chǎn）值超（chāo）10億元。
供電員工定期為（wéi）大唐襪子生產企業優化用電方案
從大唐供電所到（dào）產（chǎn）業園，距離3.5千米，車程（chéng）10分鍾。產業園項目經理周建尚是走南闖北的“老江湖”，在這裏不僅“一步都沒跑”，而且還經曆了許多“頭一遭”和“沒（méi）想到”。
“沒想到，我們還沒開工動土（tǔ），4條臨時用（yòng）電線路就（jiù）已經（jīng）拉好了;辦電（diàn）隻用在手機上申請，方案都給我（wǒ）們做好了;為（wéi）了讓商戶們‘開門紅（hóng）’衝刺外貿訂單，陽康的供電員工輪（lún）流上陣，趕在今年春節前為我們正式通電。”周建尚感慨道，“電比工業園區（qū），快得不止一步。”
大唐國際（jì）智能產業（yè）園
4月13日，在（zài）產業園項目部，大唐供電所副所長趙鐵鋒向商戶們一（yī）個個耐心解釋。前（qián）幾（jǐ）日，有商戶向周建尚反映，3月份的電費有點高。丈二和尚摸（mō）不著頭腦的周（zhōu）建尚便請趙鐵鋒來看看。
原來是供電公司的遠（yuǎn）程費控采集時間和產（chǎn）業（yè）園區內的時間段不一樣，產生了一定的電費“誤差”。解釋清楚後，大夥皆大歡喜，趙鐵鋒（fēng）也向產業園建議，按照約（yuē）定的時間同步抄表，最大限度規避“誤差”，“把矛盾化解在基層”。
“好的電力服務（wù）就是主動預防。”趙鐵鋒說，這也是楓橋式供電所服務的要（yào）義之一。
供電員工驗收光伏並（bìng）網
早（zǎo）在紹（shào）興市（shì）力推楓（fēng）橋式（shì）站所之前，諸暨供電公司便萌生打造楓橋式（shì）供（gòng）電所的（de）念頭，2013年探索建（jiàn）立“人民滿意供電所”，2021年正式啟動楓（fēng）橋式供電所建設（shè），提升基層供電所綜合（hé）效能。
從楓橋到楓橋式，一字（zì）之別，關鍵（jiàn）在可複製可推廣的經驗
文章（zhāng）來源於：http://www.xiangtianlong.com 家鄉網
網站內容來源於網絡，其真實（shí）性與本站無關（guān），請網友慎重判斷（duàn）
