近年來，郵儲銀行上（shàng）饒市萬年縣支行積極響應“實幹擔當促進（jìn）發展，踐行宗旨為民（mín）造福（fú）”，不僅僅要做一個有“人氣”的（de）銀行，更要做一個（gè）有“人情味”的銀行（háng），讓客戶充分地感受到“耐心、貼心（xīn）、暖心”，給予客戶人（rén）文關懷，特別是對於部分特殊客戶群體，讓（ràng）他們不再感到（dào）難辦事辦事難。近年來，郵儲銀行上饒市萬年（nián）縣支行積極響應“實幹擔當促進發展，踐行宗旨為民（mín）造福”，不僅僅要做一個有“人氣”的（de）銀（yín）行，更要做一個有“人情味”的銀（yín）行，讓客戶充分地感受到“耐心、貼心（xīn）、暖心”，給（gěi）予（yǔ）客戶人文關懷，特別是對於部分（fèn）特殊客戶（hù）群體，讓他們不再感到難辦事辦事（shì）難。返（fǎn）鄉季一結束，返工季（jì）就開始了。隨著大批務工人員（yuán）外出（chū）返工，家裏隻剩下老（lǎo）人和小孩。近日，七（qī）十歲的客戶彭某急匆匆地來到網點，在引導台前拿著卡欲言又止，郵儲銀行萬年縣支行工作人員連忙前去詢（xún）問情況，後得知學校要求要激活小朋友社保卡，父母外出隻剩下老人在家，老人不識字正急得不知道怎麽辦。知悉情況（kuàng）之後，該支（zhī）行工作人（rén）員安撫好客戶後，迅（xùn）速拿（ná）出材料並且指導客戶填寫資料（liào），又告知好要去哪蓋章，要帶好哪些材料，同時讓客戶留下了網點電話，以便後續指（zhǐ）導（dǎo）。待客（kè）戶（hù）材（cái）料準備齊全來到網（wǎng）點後，便立刻為客戶辦理（lǐ）了業務，客戶邊辦理邊說：“真方便，真（zhēn）方便呐，還（hái）好（hǎo）有你們（men）的幫忙。”一直以來，郵儲銀行萬年縣支行始終秉承“關愛特殊群體，提供暖心舒適（shì）”的服務理念，努力（lì）提升服務細節提（tí）高服務質量，遵循人性化的服務宗旨，傳遞溫暖（nuǎn），傳播大行正能（néng）量。（徐粟鄧佳茜）
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