德州齊河：化解基層小矛（máo）盾，構建調解大格局
近日（rì），在德州市齊河縣華店鎮，村民朱（zhū）某因為鄰裏糾紛（fēn）給鎮“一站式”矛盾糾紛調（diào）解中心來電。10分鍾後（hòu）一輛標有“老席辦事”的調解專車來到現場，上門為（wéi）該村民（mín）調解糾紛，獲得了村民的（de）好評。
設立以金牌調解員席慶忠為主任的（de）“老席辦事”矛盾糾紛調（diào）解工作室，通（tōng）過接聽“老席辦事”熱線電話和熱線問題移交等方式發現（xiàn）矛盾糾紛線索，協調相關業務部門實地入戶、現場考察（chá）、現（xiàn）場（chǎng）辦公……為更好服務群眾（zhòng），把矛盾化解在基層，華店鎮不僅（jǐn）組建了“一站式”矛盾調解中心，還為調解中心配備調解專車，打造“移動調解室”，為群眾提供專業化、高效化的調解（jiě）服務。自中心運行以（yǐ）來，累計調處矛盾糾紛100餘起，成功率96%以上（shàng），極大提（tí）升了群眾幸福感（gǎn）和滿意度。
而在齊河縣晏城街道（dào），“老鄭解疙瘩”調（diào）解工作室也成為化解基層矛盾的平台。晏城街道兩戶居民，因一家承包地被另（lìng）一家的樹木遮蔭影響了（le）糧食產（chǎn）量，而發生（shēng）糾紛。“老鄭解疙（gē）瘩”調解工（gōng）作室調解員鄭路之了解後，給雙方做工作，並（bìng）想辦法促進解決。最（zuì）終，種（zhǒng）樹一方同意清（qīng）理遮地樹（shù）木，兩家握手言和。像這樣的鄰裏糾紛，“老鄭解疙瘩”調解室（shì）每個月要處理七八起。
家有煩心事，鄰裏小摩擦，請“調解員”來評評理；遇到（dào）解決不了的矛盾，村裏就能找到（dào）“明白人”理（lǐ）清事兒；涉企買賣碰到問題在家門口就可（kě）以“麵對麵”地反映訴求……如今在齊河縣，這些（xiē）情況隨處可見。
去年以（yǐ）來，齊河縣將“一站式”矛盾糾紛調解中心建設作為推進市域社會治理現代化試點（diǎn）工作的著力點，建立縣、鄉、村三級“一站式”矛盾糾紛調解中（zhōng）心，一體化整合信訪（fǎng）、法院、檢察院、公安、司法等15個部門入駐（zhù），按照“一站（zhàn）式受理、一攬子調處、全鏈條化解”的工作（zuò）思路，建（jiàn）機製、定規則、搭平台、優服務，群眾合理訴求（qiú）“隻進一扇門、最多（duō）跑一地”，構建起多元社會矛盾糾紛（fēn）化解新格局（jú）。
此（cǐ）外，齊河縣（xiàn）還在創新實踐（jiàn）“網格+執法”二元融合治理模式的基（jī）礎上，著力實施“一張網+一平台+一中心（xīn）+一（yī）隊伍”“四個一”建設，通過（guò）“一張網”發現上報問題、“一平台”匯總分析問題、“一中心”分流指派問題、“一隊伍”解決處理問題，加快實現（xiàn）問題由“事後化解”向“事前控製（zhì）”、由“被動處理”向“主動預防”改進，打（dǎ）造共建共治共享的社會治理新格局。
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