農行玉林分行一直以來高度重視醫療、養老、教育和（hé）政府服（fú）務等社會焦點問題，圍繞“以人民為中心”，積極創新服務新模（mó）式（shì），切實推動服（fú）務民生項目落（luò）地（dì），做到“便民、利民、惠民”。
加強技術係統支持，創新服（fú）務模式。農行玉林分（fèn）行積極貫徹“數字廣西”建設的戰略部署，梳理與群眾生活密切相關的民生服務事項，基於微（wēi）信、支付寶、銀聯等平台，通過業務流程再造、業務協同和數據共享，壓縮辦理時限（xiàn），優化辦事體驗，紓解民生痛點。為玉林20多家醫療機（jī）構上線“銀醫通”係統，有效提高醫療機構診療效率和（hé）服（fú）務質量，緩解患（huàn）者看（kàn）病難等問題。實現與玉林市住房公積金管理中心的數據互通，進一步簡化了公積金商（shāng）業貸款查詢、提（tí）取流程。支持玉林市福（fú）綿區、博白縣（xiàn）、容縣、陸川縣、興業縣五個縣區開發靈活就業人員線上繳費係統（tǒng），靈活就業人（rén）員足不出戶就能繳交（jiāo）社保（bǎo）養（yǎng）老和醫療保險金，真正實現了“讓網絡（luò）係（xì）統多跑路、讓人（rén）民群眾少跑腿”。
組建專業服務團隊，保障（zhàng）重（chóng）點民生項目。為保證關係民生的重點項目的建設效率和質（zhì）量，農行玉林分行抽調業務骨幹組成專業服務團（tuán）隊（duì），專門負責民生（shēng）項目的建設。在疫情期間推（tuī）出的社保聚合繳費項目，及時為群眾解決了繳（jiǎo）費方（fāng）式單一、辦理麻煩的難題，助力社保（bǎo）行政效能有效提（tí）升。
加大信貸投放力度，助力民生行業發展。通過傾斜信貸資源，加大信貸投（tóu）放力度等方式（shì）重點支（zhī）持醫院、學校等民生行（háng）業的（de）發展。2015年以來，農行玉林分（fèn）行先後發放教育衛（wèi）生行業（yè）貸款達31.45億元，有力支持玉林市第一人民（mín）醫院、博白縣人民醫（yī）院、玉林師範學院、北流市高級中學等項目（mù）建設。疫情期間，為當地定點醫院投放防疫貸款4.32億元，全力滿（mǎn）足衛生防（fáng）疫、醫藥用品采購等方（fāng）麵的融資需求，助力打贏疫情防控阻擊戰。（李異錦李璐（lù））
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