廣安市自然善美健(jiàn)康管理顧問有限責任公司是一(yī)家以美(měi)容(róng)康養、美妝造型、醫美藝術(shù)、素食食療及美容教育綜合發展的服務性連鎖企業,現有員工263人,女員(yuán)工250人,占(zhàn)總人數(shù)的96%以上。她(tā)們兼顧著事業和家庭,在各自的工作崗位上敬(jìng)業樂業,充分發揮(huī)女同誌特有的優勢和特長,在企業的(de)舞(wǔ)台上演出不少動(dòng)人的樂章,特別是企業的掌舵人彭麗萍女(nǚ)士更是當中的(de)佼佼者。在她的領導下,公司全體員工團結協作(zuò)、銳意進取,勇於創新,用突出的工(gōng)作業(yè)績和良好的精神風(fēng)貌向行業和社會展示出新時代女性的自尊、自強、自立和自信。
努力總會得到回報,公(gōng)司董事長彭麗萍女(nǚ)士2018年10月當選全國婦女十二次代表大會代(dài)表,先後獲四川省“三八”紅旗手、廣(guǎng)安(ān)市城鄉婦女崗位建功標兵、首(shǒu)屆廣安市巾幗(guó)創業致富標兵提名獎,謝燕女士獲廣安市返鄉創業標兵等榮譽稱號。陳利(lì)女士還獲得中國最佳美容培訓名師稱(chēng)號,公司160名女員工考取國家不同等級美容師資格證,11名女員工參(cān)加國家二級(jí)技師考試。同時企業也先(xiān)後獲得中國百強美容院、四川省巾幗(guó)文(wén)明崗、廣安市三八紅旗集體、“3.15“誠信企業、中華美業技術傳承(chéng)匠人獎等(děng)榮譽(yù)稱號,在廣安市有較高的知名度和美譽(yù)度。
在自然善美,自下而(ér)上,幾乎都是女性員工,但卻完全感覺不到嬌柔之氣。在基層一(yī)線,員(yuán)工剛柔兼(jiān)濟,長袖善舞。公司有句俗語:別的公司是把女人當男人用,在我們公(gōng)司(sī),是把女(nǚ)人當超人用。美容行業,因為要遷就客人的時間,常常是別人(rén)休(xiū)息的時間就是美(měi)容師工作的時間,加(jiā)班到晚上十點(diǎn)以後是常態。法定假日,都(dōu)是她們最忙的(de)時候,一切為了客人,一切為(wéi)了工作,沒有抱怨,沒有偷(tōu)奸耍滑,很多美容師一個月下來,沒有一天休息,她們說“不是我們不想休息,可客人需(xū)要(yào),隻得犧牲掉休息(xī)時間,把服務做好,讓客人滿意”。
自然(rán)善美一直致力於打造廣安消費者最滿意的消費場所(suǒ),對工作場地,員工的(de)專業技能,服務態度(dù)都有著嚴苛的要求,公司引(yǐn)進8s管理係統,公司成立了“8S”管理領導小組,小組成(chéng)員清一色女性員工,從組織實施(shī)、達標考核等方麵製定出了切實可行的推行方案,形成了《“8S”管理實施細則》、《“8S”管(guǎn)理考核標準(zhǔn)》,涵(hán)蓋(gài)各崗位、場所及所有物(wù)品的管理,在“8S”管理之中,地麵的一根頭發,廁所的一(yī)滴水,產品排列的比例,都(dōu)有嚴格的驗收標準;員工與員(yuán)工之(zhī)間,員工與客戶之間必須堅持普通話溝通。在這裏,地麵幹淨(jìng)整潔(jié)光(guāng)可照人,辦公區域纖塵(chén)不染,服務客戶禮貌、熱情、耐心、周到(dào),一視同仁。讓來到自然善(shàn)美的每一個客戶既能得(dé)到專業有保障的服務,又能感受“賓至如歸”似家的溫曖(ài)。
在企業(yè)管理上,自然善美從(cóng)上至下嚴格推行5W2H分析法,員工學會看問題,提問題,解決問題,深入(rù)領會管理理念,準確界定、清晰表述,有效掌控事件的本質,並提出(chū)解決的方法及成本,絕不(bú)允許說空話喊(hǎn)口號,上行下效:美容師和顧問(wèn)對手法、技(jì)能、產品知(zhī)識反複演練,“愛一行,幹一行,精一行”;店長經理在技術上既(jì)要“傳、幫(bāng)、帶”,又必須跳(tiào)出小局,拔高占位,在格局中深化全局觀,不斷提高(gāo)綜合管理能力;中(zhōng)高層管理(lǐ)者既(jì)是季度、年度(dù)綜合經營計劃的製定者,更是計劃執行的負責人,不僅有戰術能帶兵(bīng)打仗,更要有戰略可謀劃善思(sī)考。自然善美一直堅(jiān)持培養“學習型(xíng)團隊”,堅持“每周一(yī)課、每月一培訓”,利用晨(chén)會、周會、月度述職會上下一心,統一共識;從上到下全體員工無不遵從“當日事、當日(rì)畢”,引導工(gōng)作意識從“抬石(shí)頭”到“修教堂”,營造出“企業有生氣、品牌有名氣、領導有正氣、員工有士氣”企業之風(fēng)。
“美妝全能班、美(měi)容全(quán)能班、禮儀班、中醫養生班、皮膚護理班(bān)……”,美容健(jiàn)康行業是一個靠技術和專業立(lì)根(gēn)的行業,技術的不斷培訓學(xué)習是必不可少的。十多年來(lái),自然善美把對員工的培訓放到了企業的戰略發展的高度上,積極(jí)宣傳發動、組織專業技(jì)術類培訓每年不少於十(shí)場次,外出培訓不少於五場次。公司下轄善美職業學校到目前已經開班44屆,累計培訓學員達2000多人,現是廣安(ān)美容專業人才主要培訓輸送機構。為更多個人需(xū)求及(jí)就業(yè)、創(chuàng)業意願人員,開展形式多樣,內容豐富(fù)的職業技能培訓和創業引導培訓,提高社會女性就業(yè)、創業能(néng)力。經過職業技(jì)能鑒定(dìng)考核,已有(yǒu)1000餘人取得了職業資格證、培訓合格證或者專項能力證書,十多(duō)人(rén)參加了國家二級(jí)技師考試。
誰說政治意識、國家大事是男人的事,女人大多隻會陷在家長裏短、市井八卦?在(zài)自然善美這個“女(nǚ)兒國”裏,學習黨的十九大(dà)報告(gào)、中國婦女第十二次全國代(dài)表大會精神、“不忘(wàng)初心牢記使命(mìng)“主題教育、中共(gòng)十九屆(jiè)四(sì)中全會精神(shén)是常態,各類這樣(yàng)的學習會兩(liǎng)年(nián)來前後(hòu)開展了十多場,“巾幗心向(xiàng)黨,建功新時代”絕不是(shì)一句空口號,而是實實在(zài)在用在行動中的(de)準(zhǔn)則,在廣安美容美發化妝品(pǐn)業(yè)商會黨支部領導組織下,大家背黨(dǎng)章黨(dǎng)規,積極申請加入中國(guó)共產黨,現已發展5名正式黨員,一名預備黨(dǎng)員,一名入黨積極份子(zǐ),收(shōu)到入黨申(shēn)請書17份,“黨建帶婦建,帶美半邊天“在廣安已經是一(yī)張(zhāng)有(yǒu)著影響力的響亮名片。
在行業商會和企業婦聯倡(chàng)導下,多年(nián)來為(wéi)重(chóng)疾病員工集資募捐獻愛心,為貧困員工提供免費培訓促就業,慰問敬老院、革命老兵、鄉村女教師送錢、糧(liáng)、物(wù),組織“誌願者服務崗“、參加歡(huān)迎返鄉(xiāng)農民工誌願服(fú)務、關心孤寡老人送關愛進社區義剪等活動五十餘場。在自然善美,一直堅(jiān)持開(kāi)展全員“讀書會(huì)”,現已開展九期,從中華上下五千年、親子教育、家庭故事、企業管(guǎn)理及法律法規書籍,當然各階段黨及國家的文件(jiàn)精神等都是“讀書會“學習的內容,為公(gōng)司員工樹立正確的世界觀、人生觀,價值觀,實現”四自“精神起到了重要的作用。
正(zhèng)是由於自然善美所(suǒ)有員工用她們秀麗(lì)的青春(chūn),真誠的服務,與企業同榮(róng)辱(rǔ)、共始終,把白手起家的一家(jiā)“自然美護膚中心(xīn)”打造(zào)成“美容、美妝、醫(yī)美、素食及美容教育(yù)“五大品牌、16家直營連鎖(suǒ)服務店,繼而發展成廣安市家喻戶曉(xiǎo)、路(lù)人皆知的“廣安大自然創美集團”。她(tā)們為(wéi)美而來,因善而聚,秉承“成人之(zhī)美(měi)”的(de)核心理念,用她們一串串辛(xīn)勤(qín)的汗水、一步步堅(jiān)實的腳印,在平凡的工作崗(gǎng)位上書寫無怨無悔(huǐ)的人生,共(gòng)創幸福美好的(de)家園!
(廣安市婦(fù)女聯合(hé)會供稿)
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