2023年2月至3月，西鄉塘區檢察院向相關職能部門提出檢察建議，聯動（dòng）協同整治水質不達標等隱患，集中培訓現製現（xiàn）售飲（yǐn）用水企業45家，開（kāi）展（zhǎn）法治宣講（jiǎng），提升經營者法律（lǜ）意識。通過整治，規範了企業經營行為，糾正虛假宣傳問題4處，完（wán）善管水人員證件和濾芯清洗更換記錄台賬（zhàng），促進企業誠（chéng）信經營。西鄉塘區檢察院經跟（gēn）進調查，發現上述公益受損情形已得到有效整改。
案件評（píng）析：
現製現售飲用水涉（shè）及群眾基本生活需求，與人民（mín）群眾生命健（jiàn）康密切相關，檢察機關通過公（gōng）開聽證、聯（lián）席會議、谘詢（xún）專家等方式凝聚各（gè）方共識，推動（dòng）統一水質檢測標準，督促行政機關高效精準履職，切實保障消費者合法權益（yì），為守護人民群眾美好生活貢獻檢（jiǎn）察力（lì）量（liàng）。
07
來賓協口醫院有（yǒu）限公司多項違法經營案
案情簡介：
2023年6月7日，來賓市（shì）市場監督管理（lǐ）局對來賓協口醫院有限公司（以下（xià）簡稱協口醫院）檢查時（shí）發現，該院存在發布虛假廣告及騙（piàn）取消費者價款（kuǎn）卻不按照約定提供血液（yè）檢測服務的行為（wéi）。
經查，協口醫院是一家民營醫療機（jī）構，其（qí）在經營場所發布內容為“關愛男性健康名醫名院匯聚，北京名醫定期親診來賓協口醫院”“來賓協口醫院中國男科名醫堂十年傳承，我們隻專注男性健康簽約北京知名三甲（jiǎ）醫（yī）院強強聯合/技術資源共享（xiǎng）男科疑難病專家會診工作站堅持北京專家會診堅持北京技術同步”的廣告共22處（chù），但未能提（tí）供與北京三甲（jiǎ）醫院簽約及（jí）北京名醫定期親診的證明材料。
2022年3月（yuè）22日至（zhì）2023年6月7日期間，協口醫院使用SF-8050全自動凝血測試儀中凝血四項檢測（cè）的原始記（jì）錄81條，製（zhì）發凝血四項檢驗檢測報告2334份，進行凝（níng）血四項檢查收費記錄（lù）有2196人次（cì），三（sān）者數量皆不相（xiàng）同。據調查，該醫院所出具的凝血四項（xiàng）檢驗檢測報告（gào）中（zhōng），部分報告是參考患者血常規（血小板）檢查結果作出，未（wèi）實際使用試劑進行凝血四項檢測（cè）。
來賓市市場監（jiān）督管（guǎn）理局依據《中華人民共和國（guó）廣告法》《中華人民共（gòng）和國（guó）消費者（zhě）權益保護法》，對（duì）協口醫院發布（bù）虛假廣告和收取患（huàn）者費用不按約定提供血液檢測服務的行為，責令其立即停止發布違法廣告，並作出警告（gào），沒收違法所得4.52萬元，罰款4.59萬元的行政處罰（fá）。
案件評析：
本案中，協口醫院為追求更大利（lì）益，通過發布虛假廣告招（zhāo）攬顧客，壓縮檢驗成本，出具虛（xū）假報告（gào），侵害了消（xiāo）費者的知情權和公平交易權。案件的查處在當（dāng）地引起較大社會關注，對企圖通過違（wéi）法經營謀（móu）取不當利益且心存僥幸的民營（yíng）醫療機構（gòu）起到震懾作（zuò）用。麵對激烈（liè）的市（shì）場競爭，民營醫療機構應通過（guò）規範化運（yùn）營並努力提升自身實力，樹立良好口碑，才能實現可持續發展。
08
梧州市6家餐飲店以鴨（yā）肉冒充（chōng）牛羊肉案
案情簡介（jiè）：
2022年4月（yuè），梧州市（shì）消費者權益保護委員（yuán）會根據（jù）近（jìn）期消費谘詢熱點，對線上平台銷售的食品開展安全評估，發現銷售很火的“牛肉小串”“羊肉小串”等油炸肉製品存在較大食品安全風險，梧州市消費者權益保護委員會及時將問（wèn）題線索通（tōng）報了梧州市市場監督管（guǎn）理局。
梧州市市場（chǎng）監（jiān）督管理局（jú）成立專項行動（dòng）小組，對市區內經營油炸肉製品（pǐn）的20家餐飲店鋪進行現場檢查，發（fā）現義淑誠餐飲店等6家餐飲店在線上平台和線下實體店銷售的“牛肉小串”“羊肉小串”所用食品原料為預包裝食品，食品原料（liào）包裝標（biāo）示信息顯示主要配料為鴨肉，未含有牛肉或羊肉（ròu）成分，這樣打著牛羊肉的幌子賣鴨肉（ròu）的行為違反了誠（chéng）信自律經營原則（zé），屬於銷（xiāo）售欺詐。
依據《中華人（rén）民共和國行政處罰法》《廣西壯族自治區食品小作坊小餐飲和食品攤販管理條例》相關規定，梧州市市（shì）場監督管（guǎn）理局責令上（shàng）述6家餐飲店改正違法行為，並處罰款1.328萬元。梧州（zhōu）市消費者權益保護委員會全程跟進該係列案，約談並（bìng）監督餐飲單（dān）位全麵落（luò）實整改要求，自覺接受社會監（jiān）督（dū），承擔社會責任。至2023年初，該係列案全部執行完畢，當地餐飲市場和消費環境（jìng）得到有效淨化。
案件評析：
此類違法行為發生率高，堪稱行（háng）業“潛規則”，因違法手段隱蔽、法律規定不明確，且（qiě）有較強的普遍性和代表性，案件的查處引起較高（gāo）的社會關注，被中（zhōng）國消費者報、央廣（guǎng）網等媒體宣傳報（bào）道，通過查辦該係列案探索形成的工作經驗被廣西壯族自治區市場監督管理局予以推廣。
09
柳城縣廣匯供水有限公司違背消費者意願提供商品案
案情簡介：
2022年4月27日，柳城縣市場監督管理局收到鄧先（xiān）生舉報（bào），稱柳城縣廣匯供水有限公（gōng）司（sī）（以下簡稱廣匯供水公司）於2018年6月28日在自己居（jū）住的小區（qū）—文華苑小區張貼了《關於（yú）對（duì）到期水表實行輪換的通知》，在（zài）小區（qū）業主不（bú）在（zài）場及不知（zhī）情的情況下（xià）擅（shàn）自更換水表。2020年11月4日，鄧先生去廣匯供（gòng）水公司辦理水表過戶（hù）時，被要（yào）求繳（jiǎo）清2018年更（gèng）換水表費用才可辦理水表（biǎo）過戶手續。鄧先生認為這一做法侵害（hài）小區業主的合法（fǎ）權益，要求對其違法經營行為調查核實並予以處理。
經查實，廣匯供水（shuǐ）公司於（yú）2018年初在未與小區（qū）用戶簽訂更換水表（biǎo）合同，也未告知可以自行購買檢定合格的水表進行更換的情（qíng）況下，擅自對柳城文華苑小區用戶正在使用（yòng）的水表進行（háng）更換。截至2022年5月18日，廣匯供水公司更換該小區用戶水表共135個，應收取水表（biǎo）費和材料費合計12859元，其中已收取12289元（yuán），未收取（qǔ）570元。該公司辯稱更（gèng）換文化苑小區水表時該小（xiǎo）區尚無物業公司管理，當時通過公告形式對業主（zhǔ）進行了通（tōng）知。公司雖然與業主就此產生過糾紛（fēn），但已經柳城縣消費者協會調（diào）解，並（bìng）與（yǔ）小區業主達成和解協議。而（ér）且，更換水表行為（wéi）超過行政處罰追訴時效，不應（yīng）繼續追究其責任。
柳城縣市場監督管理局調查認（rèn）為（wéi），行政處罰和（hé）民事責任是（shì）獨立的，廣匯（huì）供水公司與文華苑小區用戶達成的和（hé）解協（xié）議是雙（shuāng）方對民事權益爭議的協商解決，不能免除廣匯供水公司利用優勢地位強迫消費者購買指定商品的違法行為應（yīng）受到的行（háng）政處罰。鄧（dèng）先生於2020年（nián）11月交納了更換水表費用，到（dào）2022年4月遞交舉報材料時未超2年追訴時效。依據《廣西壯族自治區消費者權益保護（hù）條例》相關規定，柳城縣市場監督管理局決定責令廣匯供水公司改正（zhèng）上述違法行為（wéi），並作出（chū）警告，罰款1萬元的行政處罰。
案件評析：
經濟生活（huó）中（zhōng），公用（yòng）企（qǐ）業等依法具有獨占（zhàn）地位的經營者，利用自身優（yōu）勢地位，限（xiàn）定他人（rén）購買其指定的商（shāng）品，或違背購買者意願搭售商品，或附加其他（tā）不合理的條件，上述行為既侵害了消費（fèi）者（zhě）的公平交易權，也嚴重侵（qīn）害了其他（tā）經營者的公平競爭權（quán），排擠（jǐ）、剝奪了他人公（gōng）平獲得財富的機會（huì），阻礙競爭有序的市（shì）場秩序和安全和諧的（de）消費（fèi）環境的建立。
10
扶綏縣南門市場水產店吳某使用不合格計量器具（jù）案
案情簡介：
2023年10月8日，吳女士向全國12315平台舉（jǔ）報，稱其於2023年10月6日在扶綏縣南（nán）門市場H102號魚攤購買羅非魚，發現商（shāng）家有短斤少兩行為，經溝通商家已退回多收錢款，希望（wàng）市場監督管理（lǐ）局（jú）核查該（gāi）攤位計量器具是否（fǒu）準（zhǔn）確。
扶綏縣（xiàn）市場監督（dū）管理局及縣計量檢定測試所對被舉報攤位（wèi）進行現場檢查，該攤位經營者吳某正在進行活魚稱重銷售。經（jīng）檢查，該（gāi）攤位在用電子計價秤一台（ACS-30型電子（zǐ）計價秤），檢定人（rén）員使用（yòng）5千克標準砝（fǎ）碼對該電子計（jì）價秤進行現場檢定，按秤上M1鍵顯示重量為10.51斤，按M2鍵顯（xiǎn）示重量為11.01斤，按M3鍵（jiàn）顯示重量為11.51斤，初步判定該秤（chèng）不合格。後經扶綏縣（xiàn）計量檢定測試所檢定並出具《檢定結果通知書》，檢定結論：不符合（Ⅲ）。吳某上（shàng）述行為屬於使用不合格計量器具（jù）或者破壞計量器具準確度行（háng）為。
依據（jù）《中華人民共和國計量（liàng）法》《中華（huá）人民共和國計（jì）量法（fǎ）實施細則（zé）》的相關規定，扶綏縣市場監（jiān）督管（guǎn）理局對吳某（mǒu）作出沒收不合（hé）格的ACS-30型電子計（jì）價秤（產品編號為2322547）1台，罰款500元的行政處罰（fá）。
案件評析：
“價格公道，秤準量足”是百姓購物的基本要求，但少數商販為謀取不法利益，采用拉繩子（皮筋）、貼黑（hēi）膠（jiāo）布（bù）、改裝加裝開關、遙控裝置、加裝芯片等作弊手段，坑害消費者（zhě）。消費者如（rú）何避免“被”短斤（jīn）少兩，購物時應（yīng）注意做到以下幾點：一（yī）查驗電子（zǐ）秤是否有強製檢（jiǎn）定（dìng）合格標誌，並處於有效期內；二看清電子秤稱重前的重量顯示值是（shì）否為零，計價單位是否為千（qiān）克（公斤）；三去皮稱重，商品結算時要去除厚（hòu）重包裝物；四對比重量，消費者可事先在“公平秤”上稱量手機、鑰匙等隨身物品的重量，再將該物品（pǐn）在購（gòu）物使用的電子秤上稱重，對比兩次重量是否一致。購（gòu）買活（huó）禽、活魚（yú）等商品時，請在宰殺前複（fù）秤。
作者（zhě）：秦斌
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