為“零距離”傾（qīng）聽民情民意（yì）、加強與群眾溝通交流，提高政（zhèng）府的服務水平，近日（rì），譙城區五馬鎮紮實開（kāi）展2025年第一季度“民聲呼應·暖心走訪”行動，訪民情、聽民聲、解民（mín）憂，全力以赴解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實增強群眾幸福感、獲（huò）得感、安全感。
走（zǒu）訪過程中，城鄉居民組長（zhǎng）采用（yòng）“拉家常（cháng）”的方式，與居民群眾進行親切交（jiāo）談（tán），詳細詢問走訪戶家庭生活生產情況（kuàng）、家庭收入、醫保繳納、子女（nǚ）教育等情況，收集群眾急難（nán）愁盼問題，將群眾底子摸得更清、群眾訴求了解得更（gèng）透。同時，堅持把解決問（wèn）題作為民情走訪的出發點和落腳點，既強調走訪（fǎng）進（jìn）度，更注重走訪效（xiào）果，對匯總收集的群眾訴求，實行清（qīng）單管理（lǐ）、動態完善（shàn）、跟蹤銷號，用真情走訪架起“連心橋”。
下一（yī）步（bù），五馬鎮將繼續以“民聲呼應·暖心走（zǒu）訪”行動為抓手，從群眾“最關心、最直（zhí）接（jiē）、最現實”的問題入手，用心用情用行動（dòng）為居民群眾解難（nán）題、辦實事、救急困、送溫暖（nuǎn），切實解決（jué）生活中遇到的實際困難。（張萌）
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