來源時間為：2025-02-27
道裏區（qū）住建局：物業投訴實行抽（chōu）查回訪，未按時限完成“黑榜”通報
來源（yuán）：冰城+客戶端
2025/02/27
27日，記者從道裏（lǐ）區（qū）2025年物業管理重點工作部署會上獲悉，為進一步加強該區物業行業管理，規範物業市場秩序（xù）和服務行為，該區今年將（jiāng）組織專人（rén）逐（zhú）案推進落實物業投訴問題，並實（shí）施銷號（hào）管（guǎn）理和（hé）抽查回訪，對於未按限時完成整改的（de）將進行“黑榜”通報；同時，還將全（quán）麵開展（zhǎn）物（wù）管小區公共收益（yì）公示等（děng）相關工作。
加大“源頭治理”，物業投訴（sù）實施銷號管（guǎn）理
據道裏區住（zhù）建局介紹，為加大信訪源頭治理工作力度，提高信訪投訴辦結率（lǜ）、滿（mǎn）意率（lǜ），逐步降低“12345”政務服務便民熱（rè）線總量，該區今年將對物業投訴實施銷號（hào）管理，做到“辦一（yī）件（jiàn）、清一件（jiàn）”。各街道辦事處要約談轄區內投訴量排名前10的物業服務企業負責人，查找問題根源，破解投訴問題（tí）症（zhèng）結。同時，對轄區“12345”物業服務投訴問題進行抽查回（huí）訪，抽查比例原則上不低於轄區物（wù）業方麵信訪（fǎng）投訴總量的10%，形成抽查台賬按月向區住建局進行反饋。區住建（jiàn）局將對（duì）各（gè）街道辦事處抽查台賬問題進行回訪，根據回（huí）訪結果形成每（měi）月（yuè）通報（bào）製度，將相（xiàng）關工作情況（kuàng）向區委、區政府進行通報。
此外，為進一步暢通物業行業管理部門問（wèn）題反饋渠道，道裏區住建局物業辦還設立了物業投訴專線51024266。各街道辦事處還要通過社區網格群（qún）、業主微（wēi）信群、小區公示欄等（děng）多種形式，公布相關內（nèi）容，形（xíng）成（chéng）社區、屬地、行管部門三（sān）級受理問（wèn）題渠道。
物管小區公共收益（yì）需全部公示
道裏（lǐ）區住建局（jú）要求各物業企業（yè）於2月28日前在物業管理區域（yù）內（nèi）顯著位置公示2024年度小區公共收益收支信息，並督促（cù）物業企業盡快完（wán）成。同時，各（gè）街道辦事處組織（zhī）網格員對轄區各物管項目公共收益公示情況逐一進行檢查，建立（lì）轄區內物業（yè）企業公示台賬。對未按要求公示信息的物業企業，及時向區住建局進行反饋。
下一步，道裏區住建局將聯合屬（shǔ）地辦事處（chù），重點整治未按時限公示（shì）的物業企業（yè）。
全力推動駐區物業企業備（bèi）案（àn）全覆蓋
據道裏區住建局介紹，道裏區現有物（wù）業企業136家，物管項目495個，已進行駐區備案（àn）物（wù）管項目461個，至今仍未（wèi）備案物（wù）管項目（mù）34個，涉及11個街道辦事處。為此，今年該區將繼續加大此（cǐ）項工作推進力度，強（qiáng）化督（dū）促整改，各（gè）街道辦事處將約談尚未備案（àn）的（de）企業限期完成駐區備案，對於逾期未完成備（bèi）案企業，區住建局將移交行政執法部門，對其依法進行處罰。
此外，各街道辦事處將加強（qiáng）轄區物業管理指導監督力度，“對轄區物業企業應付了事、敷衍塞責、未按要求（qiú）和時限完成（chéng）工作的，要采取（qǔ）限期（qī）整改、約談、信用等級扣分、黑榜通報等形（xíng）式進行處罰，確保各項工作落到（dào）實（shí）處。”道裏區政府相關負責人表示。
哈爾濱日（rì）報記者劉述波文/攝
文章來源於：http://www.xiangtianlong.com 初恋直播
網（wǎng）站內容來源於網（wǎng）絡，其真實性與本站無關，請網友慎重判斷
