3月13日，宿（xiǔ）州市政府新聞辦在市規劃館新聞發布廳召開新聞發布會（huì），宿州市市場監督管理局（jú）黨組成員、副局長梁（liáng）品，市市場監督管理局12315投訴舉報處（chù）置指揮中心主任祝賀到會，向大家介紹全市市場監督（dū）管理局消費維權相關情況並回答大家感興趣的問題。
2022年，市場監管（guǎn）部門深入學習貫徹黨的二十大精神，始終堅（jiān）持以人（rén）民為中心的發展思想，落實省市政府（fǔ）工作部署（shǔ），紮實（shí）推進消費者權（quán）益保護工作（zuò），融合監管與服務職能，提升消費維權效能（néng），營造安全放心的消費環境，為全市穩經濟（jì）大盤（pán）提供了有力支撐。
一、全市市場監管部門加強消費維權（quán）工（gōng）作情況
（一）嚴監管、保（bǎo）秩序、守底線，築（zhù）牢“四個安全（quán）”屏障
全力保（bǎo）障食品安全。落實食品安全“兩個責（zé）任（rèn）”工作機製，全市10543名幹部包保46329家（jiā）食品生產經營單位，367家食品生產（chǎn）經營企業食（shí）品安全總監任命上崗履職，全省率先完成“兩個責任”試點任務。全省率先建立實施食（shí）品定期風險會商機製，探索開展食品安全責任險試點。深入開展“守查保”專項行動，排查處置食品安全風險隱患8234條。切實保障藥品安全。全省率先出台《宿州市“十四五”藥品安全發展規劃（huá）》，建立宿州市藥品質量安全風險研判會商製（zhì）度。推進（jìn）藥品安全（quán）專項整治行動，醫療器械類、藥品類、化妝品類案件量分列全省第（dì）1、第2、第3，1例入（rù）選全省藥品案件行刑銜接典型案例。堅決守牢特種（zhǒng）設備安全。開展市場監管領域安全生產“百日行動”，檢查單（dān）位929家（jiā）、設備1323台，發現處置（zhì）安全隱患147處，立案（àn）7起。開展老舊電梯隱患治理等七項特種設備安全專項整治，檢查設備3658台（tái），排查處置隱（yǐn）患533起，立案56起，罰款91萬元。完善電梯96366應急救援平台，處置困人事件1390起救援2368人。紮實抓（zhuā）好重要工業產品質（zhì）量安全。對危險化學品、電線電纜、電動自行車、消防產（chǎn）品等20種重點工業品開展質量安全隱（yǐn）患（huàn）排查與處置，發現問（wèn）題企業7家次、不（bú）合格產品88批次，幫助（zhù）解決產品質（zhì）量問題115個（gè）。
（二）抗（kàng）疫（yì）情、穩經濟（jì）、助發展，築牢（láo）“四（sì）個保（bǎo）障”防（fáng）線
保秩序，實現非保供經營單位一日內暫停營業要求，維（wéi）護市場秩序。保供應（yīng），百大農貿市場菜品充足，價格平穩，農檢合格率達100%，26家配餐（cān）單位有序供應，1315名（míng）外賣（mài）騎手配送有力，40家保供藥店配送藥品10988人次。保物價，12315、12345熱線平台辦結投訴舉（jǔ）報（bào）506件，責令（lìng）整改29件，立案8件，曝光典型案例4件，實現物價平穩。保應急，3個電梯應急小組排除故障35起，解救23人。
二、全市查（chá）處侵害消（xiāo）費者權益行政處罰典型案例情況
2022年全市共受理消費者投訴舉報谘詢36155件，累計為消費者挽回經濟損（sǔn）失2800餘萬元。全年共查（chá）處違法案件5251件，移（yí）送公安機關122件。在這裏重點發布侵害（hài）消（xiāo）費者權益（yì）行為的典型（xíng）案例。
一、宿州某裝飾工程有限公（gōng）司侵害消（xiāo）費者（zhě）個人信息案
宿州市市（shì）場監管局執法人員對宿州（zhōu）某裝（zhuāng）飾工程有限公司經營現場進行檢（jiǎn）查時，發現該公（gōng）司有來源不明的消費者信息，其中（zhōng）包括本市（shì）範圍內多（duō）個小區的購房者信息，購房者信息包括購房（fáng）者姓名，聯係（xì）電話，購買的（de）小區名稱、樓棟、房號（hào）以及聯係後的消費者裝修意向等內容，經營者不能提供消費者信息的具體來源（yuán）。當事人違法收集消費者（zhě）個人信息並撥打電話推銷（xiāo）的行為已構成侵害消（xiāo）費者個人信息（xī）。
當（dāng）事人的上述行（háng）為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條以及《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十一條之規定。依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六（liù）條之規定，對其作出責令改正和罰款20000元的行政處罰。
二、埇橋區某（mǒu）椒麻雞店（diàn）使用未經檢（jiǎn）定、以欺騙消費者為目的電子計價稱案
宿州（zhōu）市市場監督管理局執法人員聯合宿州市計量檢定測試所計（jì）量檢定員（yuán）對宿（xiǔ）州市埇（yǒng）橋區某椒麻（má）雞店進行檢查，發（fā）現當事人正在使用的電子秤未貼有檢定標誌且提供不出檢定證書。計量檢定員現場對涉案電子秤進行計量檢定，檢定結論為不合格。
當事人的上述行為違反（fǎn）了《中（zhōng）華人（rén）民共和國計量法實施細則》第二十二條和第四十八條之（zhī）規定，構成使用未經檢定、以欺騙消費者（zhě）為目的電子（zǐ）計價稱的行為。依（yī）據《中華人民共和國計量法實施（shī）細則（zé）》第四十三條和第四十八條之規定，對其作出沒收涉案電子秤1台（tái）和罰款3000元的行政處罰。
三、碭山某房產開發有限公司發布虛假廣告案
碭（dàng）山縣市場監管局執法人員對碭山某（mǒu）房產開發有限公（gōng）司售樓部進行檢查，發現銷售（shòu）人員正在利用宣傳（chuán）彩頁進行廣告宣傳，執（zhí）法人員（yuán）對宣傳彩頁檢查發現（xiàn），上麵寫有“學區商脈地段、升值潛力無（wú）限”等廣告詞語內容。
當事人的上述行為違反（fǎn）了（le）《中華人（rén）民共和國廣告法》第二十六條之規定，構成發布虛假廣告的違法行為。依據《中華人民共和（hé）國廣告法》五十八之（zhī）規定，對其作出責令改正和罰款（kuǎn）72000元的行政處罰。
四、湖北（běi）豐樂生態肥業有限公司銷售不合格肥料案
宿州市市（shì）場監督（dū）管（guǎn）理局行政執法人員對湖（hú）北豐樂生態肥業有（yǒu）限公司銷售的標（biāo）稱“4S控釋型摻混肥（féi）料”的肥料進行抽樣檢驗，經檢驗判定為不合格產品。
當事人銷售不合格肥料的行為違反（fǎn）《中華人（rén）民共和國產（chǎn）品質量法》第（dì）三十九條之規定，依據《中華人民共和（hé）國產品質量法》第五十條之規定，責令（lìng）當事人改正上述違法行為，對其作出：1、沒收涉案不合格“4S控釋型摻混肥料”肥料29.2噸（730袋）；2、沒收違法所得420元；3、罰款16萬元的行政處罰。
五、蕭（xiāo）縣王寨德金儀今商貿店發布虛（xū）假廣（guǎng）告（gào）案
蕭縣市（shì）場（chǎng）監管局執法人（rén）員接舉報對當事人經營的抖音小（xiǎo）店“陳家嚴選的小店”進行檢查（chá），發現其在抖音網店上銷售護腰帶頁（yè）麵標有“自（zì）發熱防寒（hán）神器”的宣傳用語。當（dāng）事人在“陳家嚴選（xuǎn）的小店”抖音店鋪銷售護腰帶，網頁上宣傳“護腰帶保暖護胃（wèi）暖胃男女腰部自發熱防寒神器夏天夏季超薄款瑜伽腰”，當事人不能提供該商品護胃暖胃、自發熱功能宣傳的有效證明依據。
當事人的上述行為違反了《中華人民共和國廣告法（fǎ）》第四（sì）條和第二十八條之規定，構（gòu）成了發布虛假廣告的違法行為。根據《中華人民共（gòng）和（hé）國廣告法》第五十五條之規定，對其作出責令改（gǎi）正違（wéi）法行為和罰款1500元的（de）行政處（chù）罰。
六、宿（xiǔ）州市金達建（jiàn）設開發有限公司虛假宣（xuān）傳案
宿州市金達建設開發有限公（gōng）司在其房地產項目營銷活動中存在不正當（dāng）有獎銷售行為。經查，當事人於翡翠悅府項目售樓部舉行“幸福翻倍（購房（fáng）抽車一步到位）”抽獎營銷活動，並於當日抽出特等獎一輛奔馳A200L轎車5年使用權。以租車公司對該款車型報價平（píng）均值（zhí）為基（jī）準（zhǔn），計算出奔馳A係轎車5年使用（yòng）權的市場服（fú）務價格為342000元。
當（dāng）事人的（de）上述行為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第十條規定，依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條之規定，對其作出罰款50000元的行政處罰。
七、石某（mǒu）經銷仿冒混淆他人包裝的白酒案
蕭縣市場監管局執法人員在當事人經營的超市內執（zhí）法檢查時，發現其銷售的“原（yuán）漿”白（bái）酒涉嫌侵犯安徽古井集團有限公司的“年份原漿（jiāng）”注（zhù）冊商標（biāo）專用權。
當事人上述行為違反了《中華人民共和國（guó）反不正當競爭法》第六條之規定，構成了不正（zhèng）當競爭行為。依據《中華人民共和國反不正（zhèng）當競爭（zhēng）法（fǎ）》第（dì）十八（bā）條之規定，對其作（zuò）出沒（méi）收“老貢原漿”白（bái）酒7瓶和罰款9000元的行政處（chù）罰。
八、靈璧縣弘匯置業有限公司（何經金）利用虛假的價格手段，誘騙消費者（zhě）的不正當價格案
靈璧縣（xiàn）弘匯置業有限公（gōng）司開發的（de）金（jīn）邦學院裏樓盤在（zài）銷售商品房時，在（zài）明知備案單價的（de）情況下（xià），以虛構備案價格與購房者簽訂金購房確認單，使（shǐ）購房者感到享受了優惠（huì），盡快達成簽約目的。靈璧縣弘匯置業有限（xiàn）公司存在利用虛假的價（jià）格手段（duàn），促使消費（fèi）者與其（qí）交易的違法事實，構（gòu）成不正當價格行為。
當事人的上述行（háng）為違反（fǎn）了《中華人民共（gòng）和國價格法》第十四條，依據《中華人民共和國價格法（fǎ）》第四十條、《價格違法行（háng）為行政處罰規定》第七條，責令當（dāng）事人改正違法行為（wéi），並作出罰款20萬元的行政處罰。
九、泗縣查處學校周邊（biān）文具店銷售彩票案
泗縣市場監管局依法對李某經營的位於泗縣彭雪（xuě）峰小學東門距（jù）離學校周邊200米之內經的營場進行檢查（chá），發現其（qí）店內放置幸運大抽獎卡片在進行銷售。該店銷售的（de）幸運（yùn）大抽獎主要消費群體就（jiù）是小學生，刮開獎片（piàn）後可能（néng）中得5毛到5元，對小學生的身心健康有損害。
當事（shì）人的上述行（háng）為，違反了《中華人民共和國未成年人保護（hù）法》第五十九條第一款之規定，依據《中華人民共和國未成年人（rén）保護法》第一百二十三（sān）條（tiáo）之規定，對當事（shì）人作出警告、沒收違法所（suǒ）得100元、罰款4900元的行政處罰。
十、安徽漢唐休閑用品有限公司生產、銷售不符合保障人體健康（kāng）和（hé）人身、財產安全的國家標準、行業標準的餐盤推車（兒童推車）案
宿州市市場（chǎng）監管局依法對安徽漢唐休閑用品有限公司生產、銷售的規格型號為HT8003餐盤推車（兒童推車）經檢（jiǎn）驗，危險（xiǎn）夾（jiá）縫項目不符合Gb14748-2006《兒童推（tuī）車安全要求（qiú）》標準，判定為不（bú）合格產品。
當事人上述行為違反（fǎn）了（le）《中華人民共和國產品質量法》第十（shí）三條之規定，依據《中華人（rén）民共和國（guó）產（chǎn）品質量法》第四十（shí）九條之（zhī）規定，對其作出沒收違法所得715元和罰款105000元的行政處罰（fá）。
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