人民網長沙12月17日電12月15日，湖南省邵陽市最低氣溫零下1攝氏度。17時30分，夜色降臨，當時正值用電（diàn）高峰期，邵陽縣（xiàn）塘渡口鎮特（tè）殊學校突然斷電，空調停（tíng）轉，教室頓時（shí）一片漆黑，室內溫度漸漸下降……
“特（tè）殊學校學校斷電，請迅速（sù）安排搶修！”17時35分，邵陽縣供電公司（sī）接到報修電話後迅速向供電服務站下發工單（dān）。
17時45分，接到搶修（xiū）指令僅10分鍾，搶修負責人柯宇和工作人員陳（chén）勁鬆趕（gǎn）到故障現場。“趕快幫我們檢查（chá）一下吧，有100多人正在上課和排練節目呢，天氣這麽冷！”電力搶修車剛停住（zhù），學校校長伍珍湧（yǒng）立馬上前拉（lā）著搶修人員的（de）手說。
陳柯（kē）宇迅速安排工（gōng）作人員排查故障。經過（guò）十幾分鍾的（de）仔細查找，他（tā）們發現該校表後有10多米線路因電纜（lǎn）老（lǎo）化已燒斷。“伍校長（zhǎng），你（nǐ）們有10多米線路線徑過小並且遭（zāo）外力損壞，不能用了，按照產權分界點，屬於你們自己的產權，你們有（yǒu）線（xiàn）嗎？”陳柯宇問道。
“沒有，這麽晚了去哪兒買電（diàn）線啊？請你們幫忙想想（xiǎng）辦（bàn）法吧，我們學校100多人呢，晚上還要用電取暖……”學校電工陸（lù）小牛師傅焦急地說。
看著教室內凍得瑟瑟發抖的孩子們，柯宇立刻向領導匯報：“故障已經排查完畢，客戶出線線路老化損壞，需（xū）要50多米電線，師生們（men）急等（děng）用電！”
“學校用電要緊，我再安排兩（liǎng）個人過（guò）去送線，你們先（xiān）排查一下其他地方，一次幫他們把問題都解決了（le）！”公司營銷副總經（jīng）理胡傳豹了解情況（kuàng）後立即做出安（ān）排，決定義務幫學（xué）校解決問題。
18時30分，客服中心主任李勳強趕到現（xiàn）場，線路改造工作迅速展開。梳理線路、測量長度、設計方（fāng）案，不到兩個小時，學校所（suǒ）有老化線路全部改造完畢。
刀閘合上的一刹那，嶄（zhǎn）新（xīn）的導線瞬間通上（shàng）電流，教室內（nèi）一片歡（huān）騰，明亮的教室內，空調已經啟動，孩（hái）子們在愉快地彩排著元旦節目，看著孩子們真誠的眼神、稚嫩的笑臉，供（gòng）電搶修隊員感到無比欣慰。
“感謝供電公司，感（gǎn）謝你們（men）特事特辦、熱（rè）情（qíng）服務，我代表學校全體師生感謝你們……”伍校（xiào）長緊握著李勳強的手（shǒu）感激地說。（劉元輝蔣珊華）
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