近日，為有效推進“便民辦稅春風行動”走深走實，國（guó）家稅務總（zǒng）局寶應縣稅（shuì）務局組織開（kāi）展了“千名體驗師進百（bǎi）個辦（bàn）稅廳”活動，邀請製造業企業、重大項目、中小微企業、涉稅專業服務機構及（jí）個體工商戶等19名代表為“稅費服務（wù）體驗師”走進辦稅服務廳，進行交互式、沉浸式體驗與互動。
活動現場，“體驗師”們在稅務（wù）人員的引領下，先後參觀了（le）辦稅服務廳導稅台（tái）、融合專窗、智慧辦事區等功能區，並從“台前（qián）”走到“幕後”，沉浸式體驗了辦稅繳費（fèi）全流程，實（shí）地感受了征管改革以來，辦稅繳費服務發生的新變化、提供的新便利。“十年春風的主題在（zài）變（biàn），但便民辦稅的步（bù）伐一刻沒停。從‘營改（gǎi）增’、金三係統上（shàng）線到國地稅合並、電子稅務局推廣（guǎng）等，十年來，稅務部門一係列稅收征管（guǎn）改革為我們（men）納稅人繳費人（rén）逐漸搭建（jiàn）起‘網上辦稅為（wéi）主、自助辦稅為輔、現場辦稅兜底’的多層次、全方位、立體式辦稅繳費服務格局。”參加活動的精誠財（cái）務（wù）有限公司會計王霞發出由衷感慨。“以前辦理注銷業（yè）務，首先要到發票領用窗口注銷稅務（wù）UKEY，再從網上體驗區使用外網電腦提交申請，最後（hòu）再去綜合服務窗（chuāng）口取號辦理。現在融合專窗‘一站式’就能辦理，非常方便，為我們財（cái）稅人員節約了不少時間”。在“融合專窗（chuāng）”前，九九財稅服務公司會計韓（hán）擋連連稱讚。
在親耳聆聽（tīng）、親眼目睹和親手實踐之後，“體驗師”們一同參加了“問需+問計”集中座（zuò）談，認真聽取了寶應縣稅務局黨委委（wěi）員、副局長鄭維兵關（guān）於近年來開展“便民辦稅春風行動”的創新（xīn）舉措、取得成效等情（qíng）況介紹，詳細了解了稅費優惠政策（cè）落實情況，並圍（wéi）繞（rào）如何加強政策輔導、稅收普（pǔ）法，提優辦稅繳費服務質效等方麵與稅政一股、二股（gǔ）及納稅（shuì）服務股（gǔ）等職能股室業務骨幹進行了麵對（duì）麵交流，提出了意見建議。“體驗（yàn）師”們紛紛表示，這次體驗活動讓大家體（tǐ）驗到了稅務部門新推（tuī）出的稅費服務產品，消除了辦稅繳費過程中遇到的諸多困惑，也深切體會了稅務（wù）工作的不易，有效融（róng）洽了（le）征（zhēng）納關係、增強了征納互信；同時，希望稅務部（bù）門不斷創新服務舉措（cuò），提供更多貼近現（xiàn）實需求的稅費服務產品，並加大稅收宣傳力度，讓更多人知（zhī）曉、掌握和運用。鄭維兵表示：“將以此次活動為契機，加（jiā）強成果轉化，緊貼納稅人繳費人在辦稅繳費過程（chéng）中（zhōng）遇到的痛、難、堵點問題，及時查缺補漏，提升稅費（fèi）服務質量，使辦稅繳費過程更（gèng）順暢、更便捷，竭盡全（quán）力提升納稅人繳費人體驗感（gǎn）和獲得感，讓‘稅費服（fú）務體驗師’的‘大眾點評’成為稅務部門持續改進工作的（de）不竭動力，不斷凝聚各方合力，共同打造一流稅收（shōu）營（yíng）商環境。”（魯邦清鍾雲（yún）霞何（hé）珊珊）
來源：光明網
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