“我老伴的（de）腦血栓後（hòu）遺症需要長期吃藥才能穩住病情，我的歲數（shù）越來越大，幹不了什（shí）麽重活，心裏總感覺特別無助。後來社區黨組織了（le）解到我家情況後，經常組織（zhī）黨員和誌願（yuàn）者（zhě）過來幫助（zhù）我（wǒ），有時候送些米麵糧油，有時（shí）候幫著我打掃衛生。每次看（kàn）到他們來了，心裏感覺特別溫暖（nuǎn）。”日前，赤峰市喀喇沁旗河北街道向陽社（shè）區居民安秀芹說起社區誌願服務隊的幫扶，言語中充滿了感動和感激。
把群眾（zhòng）的需求放在首（shǒu）位，把群眾的冷暖掛在心頭，用（yòng）實打實、心貼心的誌願服務服務（wù）群眾、幫助他（tā）人，已成（chéng）為向陽社區誌願服務隊的精神內核。為讓誌願服務更精準、更（gèng）有溫度，社區黨組織吸納老幹部局、住建局、旗醫院等35個駐區單位、216名轄區黨員成立七彩服務誌願隊，製（zhì）定了（le）“居民需求清單、單位（wèi）資源清單、服務項目清單”三（sān）張（zhāng）清單，通過“照單上菜”模式，把黨（dǎng）的關懷及時送到群眾身邊。截至（zhì）目前，已累計開（kāi）展困難幫扶、社區義診、知識宣傳、法律講座等誌願服務20餘次，惠及轄區居民群眾500餘人。
“群（qún）眾工作（zuò）不能脫離群眾，誌願服務（wù）平台既讓黨員在為民（mín）服務中受到（dào）教育，也讓群眾認識到，黨組織永遠是人民群眾最堅實（shí）的後盾。”向陽社區黨總支書記陳豔芬說。
群眾對黨組織的認同從哪來？其實就是從服（fú）務實踐中來。一樁樁惠民實事、一件（jiàn）件幫扶小事匯集（jí）起來，就成了群（qún）眾的口碑。
“今年我們社區有5個老舊小（xiǎo）區列入改造（zào）工程，確立（lì）項目前還征求了我們的改造意見，居民都很滿意！”社區居民張吉賀說道。
老舊小區（qū）改（gǎi）造（zào）涉（shè）及千家萬戶，能不能將好（hǎo）事、實（shí）事真正辦成暖心事、惠民事（shì），關鍵在於能不能站在群眾（zhòng）角度看（kàn）問題，心貼心為民抓落（luò）實。向（xiàng）陽社區（qū）黨總支（zhī）與住建、城管等部門積極（jí）溝通（tōng），第一時間將居民意見建議傳遞給相關部門，最終修繕（shàn）門房、重建小區文化室、美化外牆（qiáng）等20餘條意見成功落地。
“這些年社（shè）區（qū）黨總支為我們群眾做的工（gōng）作，大（dà）家（jiā）夥都看在眼裏、記在心上，所以（yǐ）我們願意參與社區黨總支工作和活動。”社區業（yè）主委員（yuán）會主任（rèn）張悅敏大爺說。
今年以來，向陽社區黨（dǎng）總支已為（wéi）小區居民辦理違建拆除、植樹種樹、物（wù）業建設等實事好事20餘件，一些困擾群眾多年的老大（dà）難問題也得以有效破解。
“以前樓道裏亂堆亂放、小區裏垃圾無人處理這些煩心事，反映起來既浪費時間又消耗精力，總感覺和社區溝通欠（qiàn）缺火（huǒ）候，現在有了（le）智慧平台，可以把生活居住、小區治理的各方麵問題直接上報，還能（néng）跟進查看辦理情況，方便的是我們老百姓！”社區居民（mín）婁金華說。
向陽社區通過智慧平台建設，將群眾關心的公益服務、自治服務、誌願服務、物業服務、黨務公開、環境整治等內容，融入平台，實現了“一台通管”，居民、誌願者和網格員可（kě）以隨時通（tōng）過智慧平台上報生活困擾、矛盾糾紛以及關於社區建設的意見等內容，平台會第一時間將信息進行反饋和上報，既縮（suō）短處理時（shí）限，還能（néng）有效引導居民建言獻策，提高了群眾參與社區治理的積極性。智慧平台自運（yùn）行以（yǐ）來，累計接收解決居民需求72件，完成居民信（xìn）息采集1000餘人次（cì），傳達上級工作安排部署32次，開展政（zhèng）策宣傳621次。（記者王塔娜實習生齊琳（lín））
責編：張雪冬、劉澤)讓更多（duō）人看（kàn）到
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