內（nèi）蒙古赤峰市翁牛特旗持續提升政務服務能力和水平，切實打造（zào）有速度、有溫度、有質感的服務窗口，不斷提高群眾的獲得感、滿意度（dù）。
翁牛（niú）特旗政務服務中心（翁牛特旗（qí）委宣傳部供圖）
“離開家鄉這（zhè）麽多年，有些單位的地（dì）址在哪兒都不清楚了，本以為要跑多（duō）個（gè）部門辦理，沒想到在政務服（fú）務大廳一次（cì）就辦完了，現在是真方便。”近期，在翁牛特旗政（zhèng）務服務中心，一（yī）名退（tuì）役軍（jun1）人隻花了不到1個小時便辦理好了退役報到、戶口恢複、自主就（jiù）業退役軍人一次性經（jīng）濟補助、醫保、社保、就業（yè）登記等業（yè）務。
翁牛特旗政務服務中心幫您辦和工改專區（翁牛（niú）特旗（qí）委宣傳部供圖）
軍人退役“一件事一（yī）次辦”是落實《赤（chì）峰市打造最優（yōu）營商環境行動方案》要求的16個集成服務之一，翁牛特旗行政審批和政務服務（wù）局積極協調退役軍人事務局（jú）、公（gōng）安、人社、醫保等部（bù）門，共同打造軍人退役“一件事一次辦”集成服務，將原本需要到五六個部門（mén）才（cái）能辦（bàn）理下來的（de）8個事項，精簡為“一站式”服務，實現一（yī）次性辦好，較好地解決了退役軍人返鄉安置事項雜、涉及部（bù）門多、辦理手續（xù）繁（fán）等問題。截至（zhì）目前，已累計辦結68件，有關行動（dòng）方案中的16個集（jí）成服（fú）務在翁牛特旗（qí）均已實現辦理。
翁（wēng）牛特旗政務服務（wù）中心環島一站（zhàn）式審批（翁牛特旗委宣（xuān）傳部供圖）
此外，今年7月以（yǐ）來，翁牛特旗按照自（zì）治區（qū）、赤峰市委市政（zhèng）府要求，並結合工作實際，認真開（kāi）展延時服務、預約服務。截（jié）至目前，已辦理（lǐ）延時服務278件，服（fú）務事項（xiàng）主（zhǔ）要包括醫保、社保、不動產、公安、稅務、企業登記等事項。
集成辦理（lǐ）、延時服務（wù）節省了（le）群眾辦理業務的時間成本，而引入三方專業服務則是進一步提高群眾的體驗感（gǎn）。在翁牛特旗政（zhèng）務服務中心內，科學（xué）規劃設立了大綜窗53個，將33個部門1428個事項全部納入大綜（zōng）窗辦理，由三方專業服務公司工作人員負責綜窗業務，申請人、審批人不見麵，一個窗口全部辦結，真正實現了一窗辦理、受審分（fèn）離的政務服務模式，方便了辦事群眾，提高了辦事效率。自引入（rù）第三方專業服務公司以來，翁牛特旗（qí）政務服務中心綜窗每日接件量平均1000餘件，群眾好評率為100%。（翁牛特旗委宣傳部供稿）
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