今年來,福建省南安市(shì)公證處堅持以黨建工作為引領,以服務發展為中心,以便民高效為(wéi)目標(biāo),利用“加減乘除”工作法,不斷提升公證法律服務成效,積極推動民(mín)生工程建設和社會經濟發展。
在服(fú)務(wù)措施上做(zuò)“加法”
努(nǔ)力打造便民服務體係。協調指(zhǐ)派(pài)公證人員提供(gòng)上門服務;對時間不靈活的申辦公證人群,提供預約服務;對臨近下班時間前來申辦公證的人群,提供延(yán)時服務;對材料不齊的公證申請,提供材料容缺先行(háng)受理服務,對(duì)所有公證申請,提供公證書郵寄送達(dá)服務。
部分公證實行政(zhèng)府購(gòu)買服務。南安市公證處與南(nán)安市不動產登記中心簽訂了《政府購買不動產繼(jì)承公證服務協議》,在南安市不動產登記中(zhōng)心登記範(fàn)圍內的不動產因辦理繼承轉移登記到(dào)南安(ān)市公證處申(shēn)辦不動產繼承公證的,實行政府購買服(fú)務,不再向(xiàng)群(qún)眾收取(qǔ)公證費用。
最大限度壓縮辦證時限。開通綠色通道,滿(mǎn)足群眾快速辦理公(gōng)證事項的需(xū)求。將辦理公證出證法定時間(jiān)15個工作(zuò)日盡最大可能進行壓縮,根據不同公證事項,分別壓縮至10個、7個、5個(gè)工作日。
在減證便民上做(zuò)“減法”
推行公證證明事項告知承諾製(zhì)。部分公證(zhèng)事項申(shēn)請人申辦公證時(shí)無法提供相關的證明材料,公證(zhèng)處也(yě)不能通過政務信息資源共享或根據當事人提供的初步證明(míng)材(cái)料核實時,采用(yòng)告知承諾製辦理,不再要求申請人提供有關證明材料。
落實材料(liào)一次性告知製度。實行公(gōng)證(zhèng)證明材料(liào)清單(dān)化管理,規範和精簡公證證(zhèng)明材料,對能通過政務信息資源共享獲得的證明材料,一(yī)律不再要求(qiú)申請人提(tí)供,對其他應提供的材料,一次性告知申請人,避免申請人多次往返。
開展(zhǎn)公證(zhèng)法律援助工作。通過為經濟困難的(de)群眾,提供公證法律援(yuán)助,減免其公證費用,有效減(jiǎn)輕經濟困難群眾的(de)辦證負擔。
在提質增效上做“乘法”
推進互聯網+公(gōng)證服(fú)務工作。依托“泉州公證網”,在微信端、網頁端為群眾提供在(zài)線谘詢、在線預約、在線預審等公證法律服務,滿足群(qún)眾足不出戶的公證需求。
部分公證事項實現跨省通辦。采用全國無(wú)差(chà)別辦理的方式,對符合(hé)條件的學曆、學位、駕駛證、納稅狀況等公(gōng)證(zhèng)事項實行跨省通辦,盡力幫助群眾解決跨(kuà)地區辦證(zhèng)難問題。
出台公證利企十條措施(shī)。推出包含公證業務“一次辦”、“簡(jiǎn)化辦”“精準辦”、“組(zǔ)隊辦”“貼心辦”等公證利企十條措施,積極履(lǚ)行公證預防糾紛、化解矛盾、減少訴(sù)訟和維護社會穩定的職能。
在急難愁盼上做“除法”
靠前服務重點項目建設。充分發揮公證在預防糾紛(fēn)、維護社會穩定(dìng)方(fāng)麵的作用,努力服務市委、市政(zhèng)府各項重點項目工作。
創新公共法律(lǜ)服務產品。圍繞社會民生普遍關注的就學問題,公證處充分(fèn)發揮(huī)公證(zhèng)的“證明”、“監督”職(zhí)能,為南安市學校招生電腦派位辦理現場監督公證,保障(zhàng)教育資源分配公平、公(gōng)正、公開。
建立(lì)複(fù)雜案件討論機(jī)製。針對辦證過程中,遇到的疑難、複雜的公證案件,及時召開業務(wù)討論(lùn)會,共同探討破解,努力滿足群眾日新月(yuè)異的公證需求。(陳誌祥)
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