來源時間為：2022-08-11
很多人認為誠信（xìn）隻是一種道德（dé）規範，講（jiǎng）誠信與否隻是個人行為（wéi）的一種選（xuǎn）擇，但事實並非如此，誠信作為中國道（dào）德文化的核心、也是企（qǐ）業生存（cún）的根（gēn）本。一個企業若有一些不守誠（chéng）信、蠻橫不（bú）講（jiǎng）理的員工，必將影響整個企業的（de）聲譽。
近日媒體接到投訴，鄭州市二七區仟美學（xué）職業技能培訓學校有限公司美容班一孫姓老師誘導顧客消費（fèi）買化妝品以及泥灸、艾（ài）灸等保健品，並且不守誠信，欺騙顧客、套路顧客。顧客稱之前在該校辦卡按摩時，美容班老師（shī）稱隻要有床位，學校的任何項目都可以免費做（zuò），每天隻劃一次卡（kǎ），之（zhī）前學校生源多、也確（què）實是這樣。現在美容班由於（yú）孫老師管理不善、生源（yuán）逐漸減少，班上隻有幾個學生，為了滿足自己的管理欲望，孫老師讓（ràng）學生按照她的（de）要求、給顧客做她指定的三個項目，顧客沒有知情權、也沒有協商的餘地（dì）、如果顧客要換其他項目，每做一個項目就要多劃（huá）一次卡，目的就（jiù）是（shì）要顧客趕快把用卡次（cì）數消費完，好（hǎo）繼續（xù）辦新卡為她營（yíng）利（lì）。
據（jù）了解，鄭州市（shì）二七區仟美學職業技能培訓學校有限公司坐（zuò）落（luò）在鄭州市（shì）二七區正弘凱賓城（chéng）2號樓，由於地（dì）理位置優越，再加上之前（qián）老師教學質量高，這個學校的生源一直很多，口（kǒu）碑也不（bú）錯（cuò），可現在自從美容（róng）班換了管理人員後，管理混亂，生源逐漸（jiàn）減少，現在整（zhěng）個美容班隻有寥寥幾人（rén）。
據知情人透漏，之前仟美學在鄭州的另一個校區是由孫老師管理的，由於管理不善（shàn）已（yǐ）經關（guān）門大吉了，另一個校區（qū）關閉後孫老師就來到（dào）了二馬路校區，之後未經美容班其他老師同（tóng）意、就私自拷貝其（qí）他老師的“美容（róng）課件”、與其他老師發生（shēng）矛盾（dùn），之後美容班授課老師因工作變（biàn）動離職，才給了（le）孫某瑩機會管理美（měi）容班，孫老師接手美容班後，讓自己的好（hǎo）朋友“冰潔”在這做授課老（lǎo）師。盡管（guǎn）“冰潔”老師在教學（xué）上認真負（fù）責、對待客戶也和藹可親，可孫某仍不滿足，聲稱：“我能讓學校聘用她來美容班教學（xué）、就能讓學校把她辭退，是我讓她在之前美容老師那聽了十天課就直接做了授課老師的（de），她應該感激我，美容班我說了算，我自己管（guǎn）理十幾家公（gōng）司，到這管理美容班就是為了（le）體驗生活……”
2022年8月10日，一（yī）顧客做身體按摩時（shí）、因學生沒有（yǒu）提前告知（zhī）顧客可以做的項目，顧客谘詢學生為什麽辦卡（kǎ）時說所（suǒ）有項目隨便做、現在卻要做指（zhǐ）定項（xiàng）目（mù），能不（bú）能做其他項目？一個自稱班長的學生（shēng）稱：“我們老師說了隻能做她（tā）讓給顧客做（zuò）的指定項目，每個顧客指定的（de）項目都不同，你要做其他項目、每做一個就要多劃一次卡（kǎ），做十個項目就要劃十次卡……”
之後，孫老師過來後，直接對顧客說（shuō）“我（wǒ）們這（zhè）所有的收費項目都沒有價目表，我們泥灸、艾灸、麵膜收費都是學生收的，想收多少（shǎo）就收多少，我們是學校（xiào）不是美（měi）容（róng）院、沒有價目表，你辦的卡是之前吳老師給辦理的，她說項（xiàng）目（mù）隨便做、那你找她去，現在是我讓學生（shēng）按我指定的三個項目給顧（gù）客做的（de），每（měi）個學（xué）生需要做的項目（mù）都不一樣，一個學生隻做一個（gè）顧客，你想要做的項目不（bú）一定是學（xué）生想要做的，所以你要指定項目就要另外劃卡，每做一個項目就要（yào）劃一次（cì）卡，你之前辦的卡我們學校也認，你之前的卡要是能劃十次、我就安排學生給你做十個項目，如果安排不（bú）來學生我就親自給你做項目，做到學校關門也給你做夠十個項目，實在不行你就找校長處理吧，之前有人起訴我們學（xué）校一個‘健康權糾紛’，法院都執行了、不（bú）是也拿我們學校沒辦法”聽了這位孫老師的話，我們對（duì）於該校老（lǎo）師出爾反爾、不守誠信的（de）辯駁實在是無語。後來，在天眼查上我們發現該學校確實有一個被執行（háng）的案件。
現在有幾個問題我（wǒ）們百思不得其解：一是學校之前給顧（gù）客辦卡時說的項目隨便做、現在每天隻能做孫（sūn）老師指定的三個項（xiàng）目、應不應該告知顧客，顧客有沒有知情權？二是顧客（kè）辦卡時說的每天（tiān）隻劃一（yī）次（cì）卡、為什麽要（yào）多次劃卡、套路顧客？三是孫老師在學（xué）校（xiào）售賣的泥灸、艾灸、麵（miàn）膜等化妝品、保（bǎo）健品是否是經過正規渠道購進？化妝品的購（gòu）進、驗收、儲存、使（shǐ）用環節是否符合法律法規和美容（róng）班管理製度要求？給顧客做（zuò）身體所使用的按摩膏、精油等是否（fǒu）存在未（wèi）經批準擅自灌裝、分裝化妝品的行為？
對於以上（shàng）問題，我們也會反映（yìng）到相關（guān）的職能部門去核查，同（tóng）時希（xī）望鄭州市二七區仟美學職業技能培訓學校有限公司能夠加強（qiáng）管理，誠信對待每（měi）一位顧客和（hé）學生（shēng），加強對學校人員的管理。
關於此事，我們將持續關注。
注（zhù）：文中“冰潔”老（lǎo）師為（wéi）化名
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