中國電力新聞網訊通訊員盧卓景（jǐng）報道盧女士兒子在南寧某重點高中讀書，還有四個多月即將參加高考，由於防控工作的需要，學校延期返校集（jí）中複（fù）習，甚至不能返回學校拿取複習用書和資料，隻能通過網絡的形式給學（xué）生安排複習備考，進行網絡答疑、指導、檢查（chá）。2月4日7時30分，盧女士兒子正在線上（shàng）參加學校組織的普（pǔ）通（tōng）高考語文測試，突然（rán）聽到（dào）一聲劈啪響，也不知是怎麽回事，家裏就停電（diàn）了。慌亂中盧女士通過電力安全宣傳的聯係方式，就嚐試著打了南方電網95598用電故障報修電話。
接電話的是南方電（diàn）網廣西新電力崇左市公司值（zhí）班員李宛玲。“你（nǐ）好！我們在江州區麗（lì）江路（lù）宏湖一品小區1棟1單元，孩子參加學校組織（zhī）的網上高考語文測試，家裏突然斷電，請求供電公司幫助。”“好的，請不要著急，我們馬（mǎ）上派人幫你解決。”放下（xià）電話後，李宛玲想，孩子正（zhèng）在高考測試，這會一定著急不得了，必（bì）需得（dé）馬上幫助解決。
從公司到宏湖一品小區，起（qǐ）碼要十來分鍾，再加上正處抗疫非常時期，進入小（xiǎo）區（qū）查通行證、測體溫，前後至少20分鍾（zhōng）時間，斷電事故也無法確定。容（róng）不得多（duō）想，也來不及請示，李宛玲當機立斷，馬上打電話給同在宏湖一品的（de）本公司員工何海寧，讓他立刻趕往盧女士家進行搶修。
何海寧二話沒說立即趕往盧女（nǚ）士家展開故障排查。經過現場檢查，發現是漏電保護開關燒壞導致故障停電。在做好安全措施後，他立即著手（shǒu）拆封簽，開表箱，斷開進線開關，用試電筆確認停電後，拿出備用材料，為他（tā）家更換了新的漏（lòu）電保護開關。經過8分鍾的搶修，開關更換完畢，恢複了（le）供（gòng）電，房（fáng）間內變得亮堂了（le），雖然延遲了十（shí）幾（jǐ）分鍾時間，但是不影響（xiǎng）孩子的整體測試。在這關（guān）鍵時期，關鍵時刻，得到電力部門的真心關懷（huái）和幫助，盧女士非常感動，連聲說：謝謝！
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