在新冠肺炎疫情防控期間，新青區稅務局多措並舉，強化宣傳（chuán）力度，切（qiē）實優化（huà）納稅服（fú）務。通（tōng）過納稅服務微（wēi）信群（qún）、朋友圈（quān）和多種互聯（lián）網媒體，積極宣（xuān）傳優惠政策，大力推廣電子稅務局辦稅、自（zì）助辦稅（shuì）、郵寄發票業務和預約辦稅，即方便納稅人辦理稅收業務，又（yòu）減（jiǎn）少人員聚集和接觸。在全國抗擊（jī）疫情的關鍵時間，確保落實防疫工作與便民辦稅服務“兩不誤”，積極幫助了本地企業複工複產，取得良（liáng）好成效。
截至目前，征期全稅種（zhǒng）申報率100%，網絡申報率（lǜ）達到（dào）95%以上。通過電話和微信解答納稅人谘（zī）詢60餘人次，郵寄發票1筆，預約一對一服務12人次，通過電話和微信遠（yuǎn）程輔導企業辦理留（liú）抵退稅業務1次（cì）。
一、做好一線人員防護（hù）
新青區稅務局（jú）及時成立新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，明確工作（zuò）任務，要求各股室各司（sī）其職，勇擔責任，保質保（bǎo）量完成（chéng）各項任務。由辦公室牽頭（tóu），加強與衛健、疾控等部門的溝通協調，為大廳工作人員保（bǎo）障醫用口（kǒu）罩、消毒液等防疫物資，爭（zhēng）取疫情防控用品（pǐn）準備到（dào）位。對辦稅廳工作人員加強安全上（shàng）崗意識（shí），工（gōng）作人（rén）員（yuán）全程佩戴口罩（zhào）上崗，做好預約辦理，減少交（jiāo）叉感染風險。
二、做好進廳納稅人防護
通過優（yōu）化辦（bàn）稅路徑、全程戴口（kǒu）罩等方式，全力（lì）做好納（nà）稅人、繳費人和稅務人的防護安（ān）全。通過全麵預約、現場合理引導等方式，確保大廳不同時出現人流聚集，減少感染病毒風險。
三、加強導稅引導
為切實做好辦稅繳費疫情防控工作，新青區稅務局通過納稅服務群、公告欄、電話等方式向納稅人廣泛宣傳《“非接觸式”辦稅服務科普貼》、《網絡化、電子化辦稅繳費渠道（dào）》宣傳資料，及時告知納稅人2月征期延長的最新規（guī）定，呼籲廣大納稅人、繳費人盡量選擇（zé）電子稅務局、手機App、自助辦稅終端（duān）等“非接觸”途（tú）徑（jìng），引導納稅人、繳費人采取“非急緩辦、急事網辦、必辦約辦”方式辦理（lǐ）各類事項。目前，該轄區的納稅人可以通過微信群提問、電話谘（zī）詢（xún）相關涉稅業務，確保（bǎo）納稅人的提問有專（zhuān）人回答，有（yǒu）專人引導負責，工作人員給（gěi）予納（nà）稅人網上辦理的積極引導，加強軟件（jiàn）App的線上使用率。
四、避免大廳人員聚集
通（tōng）過拓展預約辦理、推行容缺辦理，營造安全高效便捷的辦理環境（jìng）。按照（zhào）縣政府（fǔ）要求，為做好疫（yì）情防控工作，本轄區大廳暫不開放，最大程度得減（jiǎn）少人員聚集，對因特殊情況確需到大廳辦理業務的納稅人，主動提供預約（yuē）服務，千方百計減少人員集聚；納稅（shuì）人、繳費（fèi）人辦理涉稅事宜，提供的相關資料不齊全但不影響（xiǎng）實質性審（shěn）核的，經納（nà）稅人、繳費人作出補正承諾後，可暫緩提交紙質資料，按正常程序為其辦理，減少（shǎo）大廳人員聚集概率，減少感（gǎn）染風險。
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