來源時間為：2023-05-17
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。一直以來，黔東南州錦屏縣公安局始終堅持人（rén）民至上，堅持把群（qún）眾滿意作為工作的出發點和落腳點，以實施“八大警務”為引領，用心用情用力解決好（hǎo）群眾“急難（nán）愁盼”問題（tí），不斷提升群眾安全（quán）感、滿意度。
上門（mén）為行動不（bú）便老人辦理身份證
辦理一張身份證，對於大多數人而（ér）言隻是跑一趟路的問題（tí），非常方便快捷。但是還有一些特（tè）殊人群沒有辦法親自到（dào）公（gōng）安機關戶（hù）籍窗口辦理更換身份證，比如高齡老（lǎo）人（rén）、患重病人員等等，為切實解（jiě）決群眾困難，錦屏公安把戶籍窗口服務延伸到（dào）群眾家中。
“真的太感（gǎn）謝你們啦，上門為我媽媽解（jiě）決了（le）身份證的問題！”近日（rì），錦屏（píng）縣公安局三江派出（chū）所民警在（zài）工作中了解到，轄區87歲的（de）楊某鳳老人身份證不慎丟失，老人年邁多病，行動不便，未能到政務大廳辦理（lǐ）業務，還有家住民族風情園73歲楊某（mǒu）柳老人身（shēn）份證不慎丟失，且患（huàn）病在家，需要補辦身份證。
得知此情（qíng）況後，錦屏縣公安局三江派出所戶籍民警想（xiǎng）群眾之所想、急群眾之所急，帶上相機、電腦等（děng）相關設備來到兩位老人家中采集信（xìn）息，幫助其辦理身份證。民警上門暖（nuǎn）心服務（wù）受到群眾（zhòng）連連稱（chēng）讚，臨走時楊（yáng）某鳳老人還握著民警（jǐng）的（de）手（shǒu）激動地一再道謝（xiè），說道：“麻煩你們跑了一趟，真的太感謝你們了。”
幫助5歲迷路男童找到家（jiā）人
5月14日，錦屏縣三江鎮一名5歲男童趁家人（rén）不注意，偷偷溜出家門一路走到街麵上迷了路（lù），最終在熱心群眾和民警的幫助下找到了家人。
當日中午，錦屏縣公安局三江派出所接到群眾來電反映稱在錦屏縣三江鎮文化活動中心門口發現一走失小孩，請求民警幫助。民警立即趕往現場核實，該小孩尚小，語言表達能（néng）力欠缺，不（bú）能清楚的（de）說出（chū）自己的名字和家庭住址，隨後民警在附近走訪巡查（chá），通（tōng）過（guò）半（bàn）小時的努（nǔ）力最終找到（dào）其母親，並且小孩母親也正（zhèng）焦急的在街上尋找，民警通過（guò）身份核實，確認無誤後，把孩子（zǐ）交到父母手中。
家屬看到小孩安然無恙後激動不已，連連向民警表示感謝。民警也再度囑咐家屬要注意（yì）加強對孩子的看護，避免（miǎn）再次發生此類事件。
幫助群眾追回莫名被扣的錢
“感謝你（nǐ）們的幫助，不然我真的就隻（zhī）能吃啞巴虧了！”近日，一吳姓女士急匆匆地來到錦屏縣（xiàn）公安局報（bào）警稱：“我的錢在微信裏麵被無故扣掉了（le），請（qǐng）你們幫幫我。”
值班人（rén）員先是安慰吳女士，然後詳細了解了情況，經民警查看吳女士的手機發（fā）現，其在“某保（bǎo）”小程序以3.6元、1.5元（yuán）的價格訂購兩款保險產品，並開通（tōng）自動扣費服務。後（hòu）兩款保險產品自動扣（kòu）費269.5元、321元，共（gòng）計590.5元。吳女士表示（shì）從未購買過這類（lèi）保險，也沒有收（shōu）到相關信息，自己使用手機不熟練，不知道是何時開通的自動扣費服務。
了解（jiě）完情況（kuàng）後，民警立即指導吳女士關閉（bì）自動扣費服務，並與該保險公司客（kè）服人員溝通退還保金，保險公（gōng）司承諾於3個工作日內將保金退回，成功為老人挽回了經濟損失。
特別鳴（míng）謝文章來（lái）源:錦屏公安
原標題（tí）：《錦屏公安：做實做優（yōu）“民生警務”讓守護更有溫度》
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