近日，國（guó）家市場監管局通報了2019年全國公（gōng）共服務質量監測結果，本次監測主要包括（kuò）公共教育、公共就業、醫療服務、社會保障、公用事業、生態環境、公共交通、公共（gòng）安全、公共文（wén）化、公共體育、養老服務、政務服（fú）務等12個領域，覆蓋了全（quán）國31個省(區、市)的160個城市。
金昌市在本次監測中排位第60位（2018年監測排位第119位），在西北地區監測城市中排位第4位，在甘肅省4個監測城市中排位第一。
從各領域監測結（jié）果來看，金昌（chāng）市在公（gōng）共教育、醫療服（fú）務、社會保障、公用事業滿意度較高；部分領域滿意度提升幅度較大，政（zhèng）務服務上升12.02個百分點，醫療服務上升11.67個百分點，社會保障上升11.68個百分點，公共交通（tōng）上升7.54個百分點，公用事業上升6.37個百（bǎi）分點，公共就業上升4.5個百分點。
成績（jì）的取得，來之不易
去年4月，國家市場（chǎng）監（jiān）管總局《關於2018年全國公共服務質量監（jiān）測結果（guǒ）通報（bào）》下發後，市委市政府高度重視，市政府召開專（zhuān）題會議，傳達學習了《通（tōng）報》及省委省政府（fǔ）主要（yào）領導批示精神。要求各（gè）相關部門認真查找公共服務質量領域短板差距，深刻分析通（tōng）報問（wèn）題根源症結，盡快研（yán）究（jiū）製（zhì）定具體政（zhèng）策措施，著力解決突出問題，推進公共服務質量持續提升。
根據會議精神，市質量發（fā）展領導小組辦公室（市市場監管局）立即牽頭組織相關部門（mén）及縣區政（zhèng）府對（duì）照《通報》，對我市公共服務領域最不滿意問題進行了認真梳理自查，在涉及的11個領域（yù）共查找出17個具體（tǐ）問題，分析了存在問題原因，提（tí）出了（le）改進措施，印發了《金昌市2018年全國公共（gòng）服務質量監測結果通報問題整改方案》。經過不懈努力，取（qǔ）得了較（jiào）好成績。
一年來，各相關部門履職盡責，狠抓整改落實，努力提升（shēng）公共服務質量。
住建部門圍繞居住環境，加強基礎（chǔ）設施建設（shè），著力解（jiě）決道（dào）路積水、工地揚塵、施工擾民等問題；
衛健部門針對醫藥費用高、就醫過程反複排隊繳費（fèi）、醫院醫療設備落後、醫護人員診療水平不高等問題，積極推進藥品集中帶（dài）量采購，努力降（jiàng）低藥品采購價格，保障低價藥（yào）品供應。大力推進電子健康卡應用，用電子健康卡取代各醫療機構就診（zhěn）卡（kǎ），實現一卡通（tōng）用。優化醫療資源整（zhěng）合，並根據需求采購更新一批醫療設備，引進一批人才，極大改善醫療設備條件和醫療服（fú）務水平，並結合人民醫院集團（tuán）組建和永昌縣縣域醫共體建設促進醫療資源下沉，有效補齊（qí）了基層（céng）醫療設備短板；
體育部門積極爭取各級（jí）各類（lèi）體育項目資金，繼續完善城市社區“10-15分鍾體育健身圈”，全力推進甘肅絲綢（chóu）之路體育健（jiàn）身長廊“四個一”提升工（gōng）程（chéng）和體育（yù）惠民工程等項目（mù）建設（shè）；
文（wén）化旅遊部門持續鞏固提（tí）升行政村和（hé）社區綜合文化服務中心，目前已實（shí）現社（shè）區綜合文化服務中心建設全覆蓋；
教育部門健全管理（lǐ）製度體係，加大校外培訓機構的治理力度，多措並舉減輕中小學生課外負擔，大力推進“德潤金昌•美育校園”八項（xiàng）行動；
公安交警部門聯（lián）合市教育局，加大對學校周邊交通整治，確保道路暢通，消除安（ān）全隱患；
人社部門持續推進就業信息化建設，加快實現“互聯網+招聘”模式，充分利用局網站、QQ工作群等新媒（méi）體，為企（qǐ）業提供發布招聘信息的平台（tái），為企業和求職者搭建橋（qiáo）梁；
市醫保（bǎo）局積極協調上級醫（yī）保（bǎo）部門製定（dìng）出台職工醫保轉移接（jiē）續等（děng）相關政策，提升群眾滿（mǎn）意度；
交通部門加強了對公共交（jiāo）通從業人員的培訓教育力度，按（àn）計劃對從業人員開展了（le）培訓，極大的提高了從業人員的職（zhí）業道德（dé）和服務水平。
總體來看，我市公共服務質量排位（wèi）雖然取得較大（dà）提升，但與全國其他城市比較和群眾的期盼還有一定差距。下一步，我們（men）將針對本次監測結果通報（bào）問題，進（jìn）一步提高政治站位，牢（láo）固樹立以人民為中心的發展思想（xiǎng），高（gāo）度重視公共服務質量工作，不斷加強統籌規劃（huá），健全協（xié）調機製，圍繞群眾反映強烈問題，查漏補缺（quē），積極作為，推進公共服（fú）務質量持續提升。
供稿：金昌（chāng）市市場監督管理局
原標題：《喜報：2019年金昌市全國公共服務（wù）質量監測排位較2018年提升59位》
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