麵對突如（rú）其來的新冠肺炎疫（yì）情防控“大戰”，我市充分發揮大數據等新科技在各行業領域的積極作用，不僅為疫情動態監測、防控決策、築牢“防火牆”提供（gòng）“硬核”支撐，而且結合梅（méi）州發展實際，探索符合自身特色的智慧城市建（jiàn）設之路。
精準
大數據為防疫“築牆”
在大數據時（shí）代，數（shù）據的（de）分（fèn）析應用為防控疫情提供“智慧”支（zhī）撐。記者從梅州移動了解到，疫（yì）情發生後（hòu），梅州（zhōu）移動迅速抽調人員成立（lì）了（le）網絡（luò）、信息化應用等工作專班，並配備專員專人，實行24小時嚴格監測。
“我們一天三班（bān）倒，一個班組6至8人，依托大數據平台，對疫情（qíng）重點地區人流數據進行趨勢分析，為政府防控決策、預警處置提供精（jīng）準服務和有力支撐（chēng）。”梅州移動相關負責人說，該公司（sī）還配合相關部門（mén）對重點區域、重點人員進行甄別分析，為（wéi）排查工作節省了人（rén）力物（wù）力，提高了工作（zuò）效率。同時，該公司還（hái）結合高速公路出入口（kǒu）、商圈等重（chóng）點區域（yù），深化（huà）人口流動伴隨關係分析，並以加密形式向當（dāng）地（dì）政府發送分析報告（gào）26份。
“借助大（dà）數據平台，能夠協助我們排查從疫情高發（fā）地區返回的人員，進行網格化管理，同時對我們開展流行病學調查，尋找密（mì）切接觸者起到幫助作用。而且，疫情期間（jiān），三大電信運營商還通過（guò）視頻短信、視頻彩鈴等新技術，讓疫情防控知識深入人心。”市新冠（guàn）肺炎防控指揮部相關工作人（rén）員說。
目前我市3家基礎電（diàn）信企業根據疫情防控需要，在得到用戶授權的情況下，基於電信大（dà）數據分析，向用戶提供本人“14天內到訪地查詢”服務。據梅州移動統計，目前已有超過13萬梅州移動用戶進行登記查詢。
覆蓋
基層（céng）“硬（yìng）核”治理
大年初二，在大埔縣湖寮鎮政府值（zhí）班室，工作人員通過（guò）中國電信“天翼看家”pC端視（shì）頻（pín）監控，實時監（jiān）測轄區（qū）內居家隔離人員的（de）狀況，一旦發現（xiàn）有異常（cháng）情況，直接由轄區幹部、基層幹警上門勸說。“這（zhè）項服務節省了人力、減少了風險、提高了效率（lǜ），解決了基層一線人手不足的情況。”湖寮鎮（zhèn）副鎮（zhèn）長林建新說。
在（zài）疫（yì）情防控工作（zuò）中，“硬核”技術在梅州城鄉社區隨處可見。在平遠縣熱柘鎮，工（gōng）作人員一邊（biān）對著手機講話，一邊按住（zhù）手機軟件（jiàn）上的“喊話鍵”，接地氣的防控知識就不間斷（duàn）地傳到（dào）鎮（zhèn）上的各個角落。“一人可管理多個村和多（duō）個‘大喇叭’，大大節省人力（lì）。”熱（rè）柘鎮黨委書記陳瑞平（píng）說，該鎮8個村安裝了（le）10條線路，可覆蓋1萬多名村民。接下（xià）來，還將用於政策宣傳、森林防火、精神（shén）文明建設宣傳、突發事件廣（guǎng）播、氣象災害（hài）預警等方麵。
為做到疫情防（fáng）控廣覆蓋、無死角、少跑腿，梅州電信結合梅州實際，推出了“天翼看家”“天翼大喇叭”“智能呼叫”等智慧化抗疫技（jì）術服務（wù），助力疫情（qíng）防控。據統計，截至3月4日，梅州電信已在全（quán）市安裝“天翼大喇叭”2253個，覆蓋五華、平遠大（dà）部分鎮村（cūn），其他縣（市、區)也在推進中，並為部（bù）分（fèn）居家隔離（lí）觀察人員安裝“天翼看家”攝像（xiàng）頭150多個。
創新
醫療救（jiù）治插上“天翼”
2月5日晚上7時，梅州電信接到了市人民醫院擬於第二天召開（kāi）全院視頻會議的（de）通（tōng）知（zhī）。在隨（suí）後的13個（gè）小（xiǎo）時裏，梅州電信政企團隊（duì）緊急響應，打破常（cháng）規流程，全力保障。
“‘天翼雲會議’是我們剛推（tuī）出不久的一個產品，此前有（yǒu）小（xiǎo）範圍使（shǐ）用，但（dàn）那是首次承載120個賬號4000多人同時開會。”梅（méi）州電信客戶工程師何雪勇告訴記者，梅州電信政企（qǐ）團隊連（lián）夜申請開（kāi）通賬號，並前往各分會場（chǎng）進行調試，保證醫務人員可隨時隨地通過手機或pC端鏈接（jiē）會議。
“在疫（yì）情期間，‘天翼雲會議’在病情研討、傳達精神等方麵都起到了重要作用。”市人民醫院信息科科長葉欣告訴記者，這是一種打（dǎ）破時間和空間限製的（de）會議模式，不僅提（tí）高了內部辦（bàn）公效率，也為重（chóng）大疾（jí）病、傳染病會診提供了新的（de）嚐試。
疫（yì）情發生以來，梅（méi）州電信已累計為全市各級防控部門、企事業（yè）單位開通雲視（shì）頻會議係統賬號6992個，保（bǎo）障會議3259場次；梅（méi）州移（yí）動向全市客戶免費提供（gòng）移動雲視訊軟（ruǎn）終（zhōng）端（duān）視頻會議服務，全市（shì）8個縣（市、區）147個單位超4000名防疫人員安裝了雲（yún）視訊App平（píng）台。
便利
企業複工“網上辦”
博敏電子股份有（yǒu）限（xiàn）公司是我市一家以高端印製電路（lù）板生產為主的上市公司，現有外來員工400多名。為保障（zhàng）返崗複工（gōng）員工的安全健康，該公司發動員工在“粵商通”進行個人（rén）健康情況申報。“我（wǒ）們（men）可以通（tōng）過平台，快速收（shōu）集、統計員工健康信息，有助於企業抓好疫（yì）情防控。”該公司工會主（zhǔ）席周雨婷說。
在省政（zhèng）務服務數據管理局指導和推動下，我市在“粵商通”梅（méi）州平台開設防疫（yì）專區，及時推送疫情防控相關惠企政策信息，上線企（qǐ）業員工健康申報功（gōng）能（néng），開通企業訴求響應平台，發揮“數字（zì）政府”優勢，精準助力企業複工複（fù）產。
此外，我市不斷完善“粵（yuè）省事”“粵商通”移（yí）動政務服務平台，推動更多高頻政務服務事項“指尖辦理”，讓（ràng）企業辦事人（rén）“足不出戶有服務，疫情不誤辦業務”。據市政務服務數據管理局工（gōng）作人員介紹，“粵省事”梅州專區（qū）目前可辦理647項（xiàng）高頻民生服（fú）務事項、52種電子證照業務，梅（méi）州市（shì）實名注冊量超過（guò）127萬；“粵商（shāng）通”梅州專區已開通企業名稱申報、銀行開（kāi）戶、申領（lǐng）發票等92項辦理事項。截至昨日，全市共有328家企業8308名企業員工注冊使（shǐ）用“粵（yuè）商通”。
順暢
不（bú）返校“雲上課”
昨日下午2時30分，記者來到梅（méi）縣區程江鎮中心（xīn）小學學生洪浩林家時，他正在使用市教育局和梅州電信共同打造的“教育雲資源人人通平台（tái）”。洪浩林說：“電信的人人通平台在線上課很（hěn）新穎，功（gōng）能齊全，有利於跟老師進行即（jí）時、有效的互動。如果知識點掌（zhǎng）握（wò）不好，還可以（yǐ）視頻回看（kàn）。”
“經過前期的（de）摸索和適應，目前，網絡授課工作有序穩定進行。”大埔縣大（dà）麻中學語（yǔ）文教師梁義雲表示（shì），通（tōng）過“教學助手”開展線上授課是一個創新的教育形（xíng）式，平台功能齊全（quán）、教學資源豐富，能最大限度（dù）降低疫情對學生正常學習的影響。
為保證線上課程直播流暢，梅州電信在天（tiān）翼雲資源、傳輸等方麵都做了（le）大量工作（zuò）。“對因網絡覆（fù）蓋影響上課的（de）地區，我們通過優化無線網絡、安裝有線（xiàn）寬帶等多種途徑，全力加快網絡建（jiàn）設。”梅州電信政企（qǐ）客戶中心副（fù）總經理李（lǐ）敏說。據統計，自2月中旬我市大部分中小學校開始線上教學以來（lái），梅州電信積極支持市教育（yù）局開展“停（tíng）課不停（tíng）學（xué）”活動，累計支撐（chēng）全市37所學校開展網絡教學，實現線上授課（kè）2953節課，累計訪問量9972.38萬（wàn）人次。
（林麗妙林儀羅誠浩
林婉（wǎn）萍古（gǔ）程怡謝建東）
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