“生日而（ér）已，不值一提，但如果村民被騙，那就出大事了。”
的確，在保（bǎo）護消費者權益麵前，生日確實不足為（wéi）重，所以資陽12315才能做到全年無休，24小時“不打烊”。
2019年，資陽市市場監管局（jú）及時整合12315、12365、12358、12330、12331五條熱線並號到12315，保持12315熱線全年24小時值班值守（shǒu）。12315指揮中心共接到各類來電1.34萬件，辦結（jié）率98.8%，為消費者挽回經濟損失220餘萬元。
同時全麵啟動放心舒（shū）心消費城市建設，完善放心舒心消費城（chéng）市創（chuàng）建方案；聯合（hé）資陽廣播電視台舉辦首屆“3·15麵對麵”全媒體直播（bō），現場為（wéi）消（xiāo）費者答疑解惑；聯合媒體宣傳法律法規、市（shì）場監管工（gōng）作、消費常識等，刊載（zǎi）各類文章1300餘篇，定期發布12315消（xiāo）費（fèi）投訴（sù）舉報數據分（fèn）析報告，總結公布投訴舉報（bào）熱點及典型案例，引導（dǎo）理性消費。
針對快遞行業二次收（shōu）費、汽車消費維（wéi）權等群眾密切關注事件，資陽市市場監管（guǎn）局約談（tán）相關汽車銷售商、快遞公司，規範其經營行為；會（huì）同人行、銀監、農商行召開“金融消費者權益保護工作（zuò）座談會”，指導金（jīn）融消費者權益保（bǎo）護工作（zuò）；資陽市消委會被省消委會推薦（jiàn）申報為2018-2019年度全（quán）國（guó）消協組織消費維權工作先進集體；全（quán）省消費者滿意度指數測評，資陽市2017、2018連續兩年全（quán）省第一。
潮起海天闊，揚帆奮進時。改革仍在繼續，奮楫（jí）中流方能行（háng）穩致遠，新的一年，資陽（yáng）市場監管人將繼續（xù）唱響凝聚戰歌，邁著更加自信的（de）步伐開創資陽市場監管工作新局麵。
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